如何做好电商销售，如何做好电商销售不聊产品不逼单一招成交客户
来源：整理 编辑：问贝网购 2022-12-21 10:27:47
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1，如何做好电商销售不聊产品不逼单一招成交客户
2，如何做好一个电子商务的销售人员
1、充分的了解产品：准确的对客户阐述明白消费这个产品有什么用处，以及与其他同类产品相比的优势。2、喜欢自己的销售的产品：对所销售的产品真正喜欢认可的时候，才能感染到你的买家。3、从产品的性能，实用性等各个方面介绍产品的优越性，让买家觉得产品物有所值。4、把控好自己的客户：销售任何产品对于销售人员来说都需要一定的技巧，针对客户的问题能巧妙应对，能够通过自己解释说服人家购买你所销售的产品。5、为你的客户着想：需要从买家的切身利益出发，就产品的优势能为所面对的客户带来什么样的利益和好处出发，把产品的优势逐一介绍给你所面对的买家，这样在整个销售的过程中，能够体现出你本身的素质，同时也能使买家觉得你不是在给他推销或者强加销售一个产品。
3，电商的销售怎么学习
No.1 电商运营岗位职责首先对于网络运营有一些简单的认知，基本没能为店铺带来发展或是销量的提升这些效果的，主要职责是去专研标题关键字组合。根据电商平台搜索引擎判定因素并针对影响自然排名的因素进行店铺优化。但是此时一般没有一个很完整的运营思路，都是想到哪里就做到哪里的。No.2 想做电商运营，你需要哪些能力互联网高速发展的今天，电商网站运营仍然处在一个基础阶段，模式的转变空间较大，所以，锻炼和培养自己的逻辑思维能力、营销能力和协调能力，并懂得并且精通统筹方法，这对于运营专员来说是很重要的。No.3 电商达人教你如何做好电商运营1、资金。资金是电商运营中首先要考虑的环节，不过，如何将这些资金通过自己的运营变成更多的盈利，如何为投资者带来最大化收益，就是电商运营中最核心的职能所在了。2、产品。当一个新产品上市，电商运营者最先需考虑的，是这个产品的前景以及整个市场大概能够产生多少的销售量，然后再考虑为消费者提供什么样的产品。3、目标消费者。根据自己产品的定位，来选定自己的目标消费者，选定目标消费者后，产品的最终消费者又可以分为两种类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。4、注重产品包装、产品定价体系及销售模式。作为电商运营者需要考虑到结构管理、营销管理、关系管理等几个方面来支撑电商运营的目标。产品卖出去以后，还要提供良好的售后。如果被品牌方发现并投诉，将会有可能受到下架商品或者封店铺的风险。建议：1、不要出现品牌方的名称2、不要使用品牌方的图片和商品描述，尽量自己编辑。3、获得授权。
4，如何有效提升电子商务的销售业绩
不知你是要用网络销售产品，还是要拉别人做网络宣传中国的电子商务有了一些成果、但问题也很多首先、个人用户担心受骗、产品与宣传不一致和售后服务问题，网上产品看得多、买的少其次、有规模的公司企业都有稳固的供应渠道，不会轻易上网采购搜搜【刘式电动车发电机】文字、视频都有这种小型汽油发电系统只有5公斤重，发电能力350瓦装到电动自行车上，骑行京津冀300公里长途。1．拖延的习惯不能立即且坚定的行动。2．六项基本的恐惧心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是： a贫穷；b批评；c病痛；d失去所爱的人；e年老；f死亡 这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。3．花太多时间“聊天”而不是销售。4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。9．依赖业务经理替你寻找客户。10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。11．听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。12．害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。13．未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。16．使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听自言自语、枯燥无味客户一定也是同样的感觉。20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。25．文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。26．悲观，结果正如预期一样黯淡。等你克服了这些缺点,就等着成功吧!
5，如何做好一个电子商务网络销售员
电子商务顾问是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动。电子商务顾问的职责是什么？电子商务网站建设监理：作为网站建设投资方聘用的第三方监督机构，负责对网站建设实施放的开发语言、数据库选择及设计思路、内容规划、页面布局、功能实现等工作流程进行全方位跟踪监督，及时向网站建设投资方和实施方提出合理化建议，提出整改方案。电子商务网站建设规划：针对吸引与留住客户访问的网站规划。网站的价值决定了网络营销的效果，也决定了客户访问的效果，无论是形象、品牌或者是产品的宣传，必须提升网站的价值。我们将根据企业特点、行业特点、网络特点帮助企业合理规划企业的网站，从色彩、布局、功能、服务等各方面规划企业的网站，从而使其对于访问者更具有价值。没有价值或者规划不合理的网站会是无效的网站，也不能真正发挥网站的效益，所有网站建设的投入也将起不到效果，更是无法开展网络营销的工作。 电子商务网络营销整体规划：通过对客户的行业特点、企业特点、产品特点及竞争对手的深入了解和分析提出企业的整体网站规划和实施步骤说明书。在参与网站建设过程中，及时对设计人员给予营销导向设计思路的指导。 电子商务网站诊断优化：你的网站很有特色，但是为什么没有赢利呢?你的网站流量很好，但是收入就是不多，为什么呢？你的网站处于病态，像鸡肋一样存在着，怎样能让它为你带来收入呢？秦汉互联的网络营销顾问充分发挥我们专家的作用，为企业在开展网络应用出所出现的症状进行诊断，定期发布网站诊断报告，给出改进建议和方案。 电子商务网站流量提升：你的门户型网站有很好的创意，内容也有吸引力。万事俱备只缺访问量?如何才能迅速提升网站流量，我们将整合手中的网络营销资源帮你实现。 电子商务网站运营顾问：你的网站在运营中是否碰到了很多头疼的问题?如何提供有竞争力的内容服务、如何和对手差异化竞争、如何确立自己的战略优势、如何迅速推广你的网站、如何盈利?你有一个想法，我们帮你实现。 电子商务企业博客营销规划：企业博客的功能如同企业的公共关系部。而企业网站更像一个市场营销部。如何充分利用企业博客提升企业的公共关系水平如何推广自己的企业博客，我们将提供全方位的规划服务和实施服务。 电子商务顾问涉及的工作内容 电子商务网络营销顾问涉及到：网站技术，市场营销，网络应用等。 其主要的工作内容有： 1.对企业电子商务、网络营销现状进行分析和总结，以确定企业网络营销过程中所存在的问题。 2.了解企业的投入和期望回报，确认电子商务、网络营销的目标。 3.分析企业的竞争对手，以实施行之有效的竞争策略。分析竞争对手的电子商务网站，包括电子商务网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等，得出其竞争优势以及其不足。企业在实施网络营销的过程中就应该扬长避短。 4.分析企业的电子商务网站，总结网站的优势和劣势。分析企业网站主要包括网站功能、网站界面、网站内容、用户体验、业务流程等。 5.制定电子商务网络营销战略步骤、实施流程、具体操作，让电子商务网络营销实施有序。 6.对电子商务网站不足的地方进行优化。包括用户界面的优化、业务流程的优化、功能优化、搜索引擎优化。用户界面优化跟功能优化的目的是为了有更好的用户体验，业务流程优化的目的是为了简化用户的操作，搜索引擎优化的目的是为了让企业在搜索引擎中获得好的排名。 7.电子商务网站运营，让网站健康发展。网站运营的主要工作包括网站日常维护、网站流量分析、网站故障的排除等。网站运营的目标是为企业网络营销提供一个安全、稳定、方便的平台以提高员工的工作效率。 可以看出：电子商务、网络营销顾问是一种很注重实际操作技能的职业，同时其又注重逻辑分析能力和创新能力。电子商务网络营销顾问也是一个交叉性很强一个职业，它要求就职者既有WEB方面的技术如网站维护、网站优化等，又要求就职者有市场营销方面的知识，分析用户需求、并制定市场策略。 网络营销顾问的企业的意义 电子商务网络营销顾问解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，电子商务网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的电子商务网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路 电子商务网络营销顾问可以在企业的网络商务开展的初期就开始结合企业的实际情况和传统营销的策略制定出电子商务网络营销的详细计划，将电子商务网络营销战略和策略的实施从最初就结合起来，从策划到网站建设到项目整个的实施都从专业的角度去分析，去实施。 电子商务顾问十大职业能力 1、市场分析能力； 2、策略制定能力； 3、文案编写能力； 4、良好的沟通能力； 5、资源整合能力； 6、策略执行能力； 7、策略管理能力； 8、适应环境能力； 9、危机处理能力； 10、总结调整能力
6，如何做电子商务网络销售
网络营销方案，是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略月和活动计划。
网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
二、网络营销策划基本原则
1. 系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使六流皆备，相得益彰。
2. 创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3. 操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4. 经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
（一）明确组织任务和远景
要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。
（二）确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
（三）SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
（四）网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
（五）网络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
（六）网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
（七）网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式。
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7，如何做电子商务营销
电子商务是利用互联网采用各种方式将产品销售出去的商务活动，方法有很多，就是需要重在推广，让更多的人看到，可以通过搜索引擎优化、竞价排名、网络广告以及自媒体等方式进行推广，提高商铺的曝光率、点击率、咨询率和转化率，从而提高销售额。介绍一种电子商务营销的方案： 一、利用比较成熟的商城开网店增加人气 如果说一个企业最开始做网络营销的话，不可能直接做个商城就去运营，这是很不实际的，所以每家企业都要稳扎稳打的去做电子商务营销，第一步就是在比较成熟的商城中开网店，然后在网点中进行推广自己的产品，如果说在商城做的比较高，那么你的信誉度就会很高，以后找你买东西的人也就会很多，所以选择开网店是很好的，一来开网店不用成本，只要开个支付宝就可以了，第二点只要做一些相应的工作，网店的排名就会提前，这也是很好的，大家看到这里是不是觉得我说的不是很具体，如果说大家觉得我说的不怎么明白的话，那么我可以给大家在下面总结出来再开网店的时候要注意的事情： 1、开网店一定要注意选择适当的关键词，只有适当的关键词才会有人对你的网店进行挑选购买产品。 2、网店中不要卖一些非法物品，因为当你的网店成熟了，做推广的时候可能你的关键词做不了推广。3、网店中产品随时要更新，而且网店上联系的聊天工具等要时刻在线，如果说不能时刻在线可以留下电话和联系方式。 4、交易物品的时候发货要准时，准时的发货有助于你网店的信誉度提高。 以上就是开网店的一些技巧和方法，说到这里可能大家感觉没有什么大不了的，如果到时候自己去操作的时候，就会感觉到其实开网店没有那么简单，而且开网店要注意的事情会有很多。 二、网络推广自己产品 当你的产品在各大商城客户们都比较认可的时候，那么你可以试图的去做自己的交易平台，因为自己的交易平台的约束会很少，就像自己在自己家一样想做什么做什么，然后把开发出来的商城网址在淘宝店上公布，吸引客户直接登录你的商城进行选择产品，看到这里有人会问，就单一的在各大商城上登录自己商城网址就可以了，其实这是远远不够的，我们要做的还有就是做SEO优化自己的网址，利用搜索引擎平台，让用户查找关键词轻松的找到自己的网站，这才是最好的，看到这里会有人问，那么SEO该如何做呢?下面我给大家分享一下SEO优化的方法： 1、关键词的选择 (1)、关键词的选择要找一些与自己网站相关的关键词，非法关键词不要选择。 (2)、选择关键词的个数在4个左右不要超过4个最好，而且目标关键词选择2个，相关关键词要选择2个。 (3)、每个关键词都要选择有指数的关键词，只有有指数的关键词才会给自己网站带来最大的收益。 2、站内优化 (1)、title中要嵌入关键词，从短关键词到长关键词排序，如果做百度推广就用“_”分隔符，如果做谷歌推广就用“,”分隔符。 (2)、meta中的keyword和description，keyword只嵌入关键词，description嵌入一句话，然后把关键词嵌入到句子当中。 (3)、图片中加入ALT，每一个ALT加入一个关键词就可以了，如果图片太少可以适当平均关键词。 (4)、次导航每一个页面都要出现，不要只在首页出现就可以了。 (5)、友情链接交换每天交换2个就可以了，不要交换的太多。5)、友情链接交换每天交换2个就可以了，不要交换的太多。 (6)、站内文章更新，最好是原创，不要用伪原创工具，最好用手动伪原创的方式进行伪原创，每天更新4篇站内文章就可以了。 3、站外优化 (1)、发帖的时候不要发广告和非法类信息，要根据发帖论坛和贴吧的网站主题进行发帖。 (2)、在一些与搜索引擎合作的问答栏目中找与网站相关问题进行回答，回答的最后留下关键词和链接地址就可以了。 (3)、软文每天要写2篇，软文内容不要有广告和非法信息，软文的字数在500-1500左右即可，软文内容要写技术相关类的信息。电子商务营销，这是一个系统的工程，并不是做一个环节就能够做好的，比如说你有很好的idea，但是没有很好的去执行运营，这就导致效果不好。而对于这个方面的话，我所了解的就是在单仁资讯中有讲到，是系统的课程，对于不知道的企业可以学。回答：电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量"受众"特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。电子商务营销与传统营销的区别：与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点:凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。电子商务的操作要求按统一的标准进行。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。这是因为以互联网为依托的"电子"技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。互联网跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻点鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家,地域的网站,与你想交流的人面对面的直接沟通.21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关.互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐,可以说,北半球刚刚发生的事情,南半球的人们便可在十几分钟.几分钟甚至短时间内通过上网获知.互联网真正使整个地球变成了一个地球村.互联网使的传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人,公司或机构,可以通过互联网紧密地联系在一起,建立虚拟社区,虚拟公司,虚拟政府,虚拟商场,虚拟大学或者虚拟研究所等,以达到信息共享,资源共享,智力共享等.通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.综合以上优势,电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易,它的快捷,迅速,自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?
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