1,如何做个好管理

这个问题都是许多人在做管理时经常遇到的甚至经常问自己的两个问题。对于管理,我在读书的时候的认为就是去管人,怎么把一大堆人去管好,让他们听你们话,为自己办事情。自从我的第一份工作开始,我的认识开始逐渐改变。要学会了与人如何打交道,所谓的交际能力,特别是与自己不认识的人打交道,比如顾客,因为有好的顾客,当然也会有刁钻的顾客。因为每个人是不同,都是单独的个体。交际也是一门学问。在一家企业,我知道如果要做好管理,首先要有极强的与人打交道的能力,如何与你的团队每个人处好关系,如何把团队的每个人基本了解,无论是其性格还是个人的优缺点,如何去调理团队中,个体与个体的关系,小群体与小群体的关系,还有就是如何处理团队中的人与其自己上级的关系。大家觉得的确是很繁琐。不错,人们常说社会是个学校。

如何做个好管理

2,怎样做好一个管理

怎样做好一个管理: 所谓的管理就是对员工心理的管理,也就是在管员工的过程中通过换位思考的方式来管。而对员工心理有影响的有很多方面。比如管理者的专业技能、个人的魅力如何。而专业技能也则包括多方面,有你所涉及的工作技能和管理能力和其它多方面的知识等等;个人魅力则表现在外表穿着如何、动作如何、内在如何。你先从这几方面入手,先摆正你在员工心目中的位置,你只要做好自已,做到以身作则,这样才会对你有一定的敬畏,对以后的管理工作有着无与伦比的作用。单独从自身改善,想更好管理员工还有行。再从外在入手,比如物质奖励和精神勉励等。而物质奖励和精神勉励也有几方面,物质奖励有生活方面的,比如伙食住宿如何、还有奖金如何。而精神也是通过一定的换位思考,把握住员工临时的心情,该奖人就奖,该罚人则罚,该夸人就夸,做到大公无私、通情达理。这只是表面说说,具体如何管理还是根据员工的情况而定,反正是多观察多分析!

怎样做好一个管理

3,如何做好一个管理者

一个村长和国家总理都是管理者。一个班组长和总裁也都是管理者。你最好说说你的具体职位,啥行业?管什么?这样大家才能给你具体些的建议。总的来说越是低阶的主管,越要求动懂行。然后组织下属跟你一起完成相应的任务或履行好公司给你的职责就行。
如何做好一个管理者呢?最重要的就是:责任和悟性一、责任:1、工作认真、诚信。2、盯住流程,注意细节。3、求胜欲望非常强烈,4、对工作投入,5、团队精神良好,6、乐于学习等。 二、悟性:1、有自动、自发的能力。2、善于分析、判断、推理和应变的能力。3、 创新意识强等。
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我个人认为管理者最重要的技能是调配,自己管理的各种资源的调配,如果你能把十个人当一百个人用,一百个人当一千个人用那就是管理的本事。如果你要一一列出来的东西,网上还是找的到很多的,我的只算交流。每个人都有各自的用处,如何发挥最大的用处就是需要自己去想办法了。以前我也期望自己手下人才济济,其实人才这事就是个概念,说有就有,说没有就没有。理解这些之后,就不会再去对部下存在幻想,什么样的人都可以干事,但不是什么样的人都能管事。你说要做什么,因为不知道你的真实情况,所以只能大的方向说,一个目标。设立一个共同的目标,然后一起去做,部下的良莠不齐就像一副牌,拿到手里是运气,但打出去就是技术了,把目标定明确了,你只要做的事朝这前进就可以,一切以此为基本点。另外氛围也重要,好比军队的士气,如何保持方法多的很,不需要拘泥。如果想具体聊聊,可以加我
如何做好一个管理者,就是一句话,大道从简,一个中心两个基本点:一个中心:着眼统领大局两基本点:1、团队都听你的;2、按时按质按量完成设定的目标。搞定一个中心两个基本点,就能做好管理者的角色

如何做好一个管理者

4,怎么可以作个好管理

在业界,我认为,优秀的管理者应当以具备以下素质作为其职业追求: 1、思路敏捷。——思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事务的人,必须思维清晰,反应敏捷,能够很快抓住事务的本质,做出判断,使问题迎刃而解。 2、谈吐得当。——谈吐应对的能力能够表现一个人的学识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的,需要不断努力和完善。 3、身体健康。——竞争压力越来越大,管理者要在竞争中取胜,健康的体魄是保证。身体健康的人不仅精力充沛,而且心胸宽广、态度乐观,在压力面前不会轻易败下阵来。 4、团队精神。——不要以为当领导就是一个人说了算,一意孤行必将导致众叛亲离。善待他人,尊重每一个人,是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。 5、领导才能。——领导才能不是专业技能,不是学历和文凭,而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映,集中表现在识人、用人、容人的能力上。 6、敬业精神。 ——人与人能力上的差别,有时就在于99步与1步之间,有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。一个有成就的人一定是个乐观进取、百折不挠的人。 7、好学创新。——竞争瞬息万变,社会高速发展,满足现状就是落伍。所以,要不断接受新事物、新观念,善于创新进取,方能求得不断发展。 8、个人操守。——我认为,一个人再有学识,再有能力,如果在操守把持上有问题,久之必酿成大错。越是成大事者,越要拘小节。 9、生活习惯。——要做一个生活习惯良好而有规律的人,才能做事认真,讲原则。从一个人生活上的点点滴滴,能够观察到他的未来发展。 10、适应能力。——适者生存的法则不光适用于自然界,人类更是这样。一个个性极端的人,即使很有天分,也不一定适合当管理者。一个成功的管理者必定能够很快适应各种环境,使企业发展壮大。 要想成为一名优秀的企业管理者,需要具备以下几个关键要素: 1、需要不断努力地提高自身的管理素养。企业管理者要随着企业的成长而一起成长,这始终是人力资源管理的核心问题之一。要与企业一起成长,一定要提高自身修养,并且以身作则,这对于管理权威的树立是十分必要的。 2、是修正自身个性。每个人都是带着不同经历、个性、学历来到企业的。要学会适应环境,要融入企业运行轨道。管理者个性要随着企业的发展和企业文化建设而有所改变,甚至于要重新塑造,而不是随心所欲。 3、随着企业的发展,企业的沟通、协调和管理的难度都会不断的增加,要求企业管理者逐渐地从日常的具体事务中抽身出来,更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等更多管理性工作。 4、就是要求管理者不断调整工作方向和工作思路,要更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段,管理好自己的部门和下属,不断提升部门和下属业绩,从而提升整个企业的业绩,以推动企业持续发展。 根据在商业和企业界经历了多年的经验和思考积累,我建议企业的管理者要从管理好自己以及管理好下属这两个方面进行自我修炼: 1、必须清楚地定位自己的角色,端正心态,提升能力,采用不同的管理行为来对企业进行管理; 2、要不断提高自己的时间管理能力,提升自己的工作效率,做重要的事,最重要的事永远要摆在第一位; 3、要不断的提高对自我的认知能力,不断的完善自己。 4、正确有效的运用目标管理,顺利达成部门和下属目标; 5、真正掌握绩效管理工具,提升部门和下属绩效; 6、科学合理运用激励手段,做好员工的个人管理; 7、领悟先进团队管理理念,恰当运用团队管理技巧,带领部门和下属持续前进。 作为一名优秀的管理者要做好员工的绩效管理: 首先,要改变自己的观念。企业绩效管理决不仅仅是人力资源部的工作,它更是企业管理者达成部门目标,帮助下属提升业绩,进行管理工作的重要管理手段。企业管理者必须积极参与企业绩效管理工作并在自己的管理工作中充分运用绩效管理手段进行自己的管理工作。 其次,企业管理者要清楚地定位自己在企业绩效管理工作中的角色,企业管理者在企业绩效管理工作中应当担任以下四种角色: 1、绩效标准制定者----绩效考核指标标准与下属的充分沟通; 2、员工记录者----对下属的工作绩效进行日常记录; 3、员工绩效考核者----在绩效考核过程中和下属进行沟通,并最终确定下属的考核结果; 4、员工工作改进建议者----得到绩效考核结果之后,向下属提出合理化建议,这些建议可以包括下属需要提高的方面、可能需要培训的方面、未来可以发展的方向等等。 企业管理者是企业绩效管理工作不断向前推进的推动者,也是最终能够公正的进行绩效考核的实践者,而绝对不是旁观者。在整个绩效管理的过程中,企业管理者能够和员工进行深入的,有针对性的沟通,也只有企业管理者能够对员工的真实情况相对客观的向上反应。 还有,在转变观念和确定自己角色的同时,企业中层管理者还要提升自己的绩效管理能力。按照自己的角色,恰当的运用管理方法,达成自己的工作目标。绩效管理的目的是通过绩效考核来促进公司整体业绩的提升以及公司员工业绩与能力的提升。而中层管理者在绩效考核结束之后的建议者的角色,可以让员工明确自己的优点和缺点,明确自己需要提高的方向、需要参加的培训以及在公司可能的职业发展机会。通过中层管理者的建议,员工能够有计划的提升自己的能力。最终整个公司的业绩得以提升。 企业管理者重视在绩效管理中的作用,努力转变观念,提高绩效管理能力,企业的绩效管理效果才可能有所提升。企业才可能获得更加长远发展的能力。

5,如何做一个好的管理者

做一个好的管理者应具备的条件分三个方面: 1)人际 人际直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际又包括代表人、领导者和联络者。 ① 代表人。作为所在单位的头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。 ② 领导者。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。 ③ 联络者。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。 2)信息 在信息中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种。 ④ 监督者。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。 ⑤ 传播者。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。 ⑥ 发言人。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。 3)决策 在决策中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种。 ⑦企业家。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。 ⑧ 干扰对付者。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。 ⑨ 资源分配者。管理者决定组织资源用于哪些项目。 ⑩ 谈判者。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
对手下恩威并使,及得有威严,又不能脱离下属!其实领导不容易啊
这个问题都是许多人在做管理时经常遇到的甚至经常问自己的两个问题。对于管理,我在读书的时候的认为就是去管人,怎么把一大堆人去管好,让他们听你们话,为自己办事情。自从我的第一份工作开始,我的认识开始逐渐改变。要学会了与人如何打交道,所谓的交际能力,特别是与自己不认识的人打交道,比如顾客,因为有好的顾客,当然也会有刁钻的顾客。因为每个人是不同,都是单独的个体。交际也是一门学问。在一家企业,我知道如果要做好管理,首先要有极强的与人打交道的能力,如何与你的团队每个人处好关系,如何把团队的每个人基本了解,无论是其性格还是个人的优缺点,如何去调理团队中,个体与个体的关系,小群体与小群体的关系,还有就是如何处理团队中的人与其自己上级的关系。大家觉得的确是很繁琐。不错,人们常说社会是个学校。 之后进入正式工作,对于管理又有了深层次的认识。这个工作要求个人要有极强的自主时间管理能力和自我抗压能力。所要强调的是一个自我管理。因为只有自己管好自己,才能去管好别人。就如一个家庭,父母的素质直接影响到小孩的素质。父母乱穿马路,受其影响,小孩也肯定也会闯。那么在保险这个要求高素质营销人才的行...这个问题都是许多人在做管理时经常遇到的甚至经常问自己的两个问题。对于管理,我在读书的时候的认为就是去管人,怎么把一大堆人去管好,让他们听你们话,为自己办事情。自从我的第一份工作开始,我的认识开始逐渐改变。要学会了与人如何打交道,所谓的交际能力,特别是与自己不认识的人打交道,比如顾客,因为有好的顾客,当然也会有刁钻的顾客。因为每个人是不同,都是单独的个体。交际也是一门学问。在一家企业,我知道如果要做好管理,首先要有极强的与人打交道的能力,如何与你的团队每个人处好关系,如何把团队的每个人基本了解,无论是其性格还是个人的优缺点,如何去调理团队中,个体与个体的关系,小群体与小群体的关系,还有就是如何处理团队中的人与其自己上级的关系。大家觉得的确是很繁琐。不错,人们常说社会是个学校。 之后进入正式工作,对于管理又有了深层次的认识。这个工作要求个人要有极强的自主时间管理能力和自我抗压能力。所要强调的是一个自我管理。因为只有自己管好自己,才能去管好别人。就如一个家庭,父母的素质直接影响到小孩的素质。父母乱穿马路,受其影响,小孩也肯定也会闯。那么在保险这个要求高素质营销人才的行业来说,抗压能力也是极其重要的。无论哪个行业,销售都会面临业绩的压力。我们的客户在哪里,如何让产品去匹配合适的客户,啥时间段去拜访客户,遭到客户的拒绝我们又怎么去处理。这些问题在做管理者前都要去面对和解决的。我本是计算机出身,但却选择了营销,可能是我有极大的改变自己性格和自己事业路的决心。所以,在管理别人之前要先管理好自己。在整个团队中,一个团队它的灵魂很关键,这要靠我们做管理者去发现和寻找了。人,有时把梦想想的太好,有时会有惰性存在,有时在管理团队的时候会有这样那样的问题出现,但我始终保持学习的心态,不仅是学习名人,还有身边的所有人。人只有每天去学习东西,才会提高自己。知识每天都变化着,我得跟上这个脚步。 管理,到底难不难?反复问自己,其实不难,难是难在自己如何去看待这个问题吧。因为每个人的思想,对问题的看待是不同的,这也是我今天所想说的。管理者没有好坏,只有适合这支团队的主管,就跟恋爱一样,你身边的人没有漂亮与不漂亮之分,只有合适不合适。用合适经营理念的管理方式来管理合适自己的团队吧!!

6,如何做好管理

第一,关于“给我的权力和我自己的权力”。领导,往往被人们认为是有“权”之人,这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构,否则,就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们,领导的权力起码有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”,人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命,半张纸在组织部门存根)。准确地说是“组织”相信你,授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为知识型的领导,要靠你自己修行。 第二,关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导,如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神,很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机,是一个单位的精神支柱,要不断地去鼓舞下属的士气,自己要有强烈的敬业精神,开拓精神,进取精神,最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得?圣杰认为,领导要善于为下属描绘本组织的愿景,提出一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。 第三,关于“用思路指导人”问题。有人说:“领导就是布置任务,最后检查任务完成情况”,至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话,领导倒也好当。三岁的娃娃,都可以做到。领导是设计师、是下属的导师,要能够以明确的思路指导下属去行动。 第四,关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”,人人都知道,没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位,基本制度不健全,就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的,建立科学的管理制度,不仅是管理好自己的重要方略,也是统领下属的基本手段和措施,同时也是减轻领导压力的最好办法,领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心,也不别要为“面子”问题而大伤脑筋,“制度无情”替代了“领导无情”,也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。 第五,关于“满足需要以激励人”问题。激励理论,简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为,人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人,生存在社会上,就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要,就能够调动其积极性。激励的方法有多种,即不能够单纯地搞精神激励,也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属,仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作,才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人,用愿景(美好愿望和远景)激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平,用榜样激励使人感到有参照系,用荣誉激励使人感到受到尊重,用逆反激励使人感到有压力,用许诺激励使人感到一诺千金的份量,用物质激励使人的物质需求得到满足,用感情激励使人感到温暖,用晋升激励使人更加严格要求自己,用危机激励使人居安四危求奋进。 做个好领导,要有哲学思维,善于用辩证的观点思考问题,分析问题,但不能够用辩证的方法处理问题,弄得不好就会使人认为“对的也是错的,错的也是对的”,处理问题必须有清晰的是非观,要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法,真正能够将正确的决策贯彻到位,要善于领导艺术,为自己所在的单位明确工作和发展方向,提出战略构想,善于联合下属,强化合作,不断激励和鼓舞下属努力工作,能够清晰地总结成绩,看到工作和发展中的不足,提出新的奋斗目标,并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。
管理认知 1.经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。 2.不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。 3.接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。 4.每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。 5.当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。 6.做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7.找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。 组织管理的原则 8.除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。 9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。 10.接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。 11.交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。 12.交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 13.下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。 计划与执行 14.做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。 15.在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。 16.工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。 17.做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。 18.不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是。 19.要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。 控制与问题掌握 20.在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。 21.当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。 22.解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断。 23.每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好。 24.在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。 25.鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见。 部属培育与教导 26.所属员工接受off.j.t(offjobtime)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍,使他专心接受训练。 27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》。 28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。 29.一般性的工作,当部属做得没有我好时,先不要急着自己去做,仍能让他有一定的学习机会。 30.当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考。 31.掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时……等等。 沟通与协调 32.要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找我说话。 33.当听到其它人有和我不同意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动。 34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时,能先反省是否自己的沟通方式有问题,而不先责备对方。 35.开会或上课等正式场合上,最好将手机关机,塑造一个良好的沟通环境。 36.和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。 37.和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法。 38.与其它部门或同事协调时,能保持客观理解的态度,遣词用句多用正面的话。 掌握人性的管理 39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气,随时想想有哪些我可以自己来做的部分。 40.对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。 41.养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。 42.不只是赞赏员工,遇到员工有错的时候,能给予必要的责备。 43.员工本人生病时,能拔通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加。 44.要求员工的事,自己也要能做到,凡事从自己做起。 领导力的发挥 45.要强化自己的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。 46.不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自己的管理及专业上的才能,让员工能够心服口服。 47.在组织内所做的一切,不能只是为了自己私人的利益,而应以团队为出发点。 48.对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等。 49.不论通过何种方式(如:看书、上网、娱乐活动等),每年都要让自己感受到吸收了新的信息,有明显的成长。 50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。

7,怎么样才能做好一个管理

答: 第一,关于“给我的权力和我自己的权力”。领导,往往被人们认为是有“权”之人,这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构,否则,就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们,领导的权力起码有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”,人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命,半张纸在组织部门存根)。准确地说是“组织”相信你,授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为知识型的领导,要靠你自己修行。 第二,关于“用精神统领下属”问题。人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导,如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神,很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机,是一个单位的精神支柱,要不断地去鼓舞下属的士气,自己要有强烈的敬业精神,开拓精神,进取精神,最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得?圣杰认为,领导要善于为下属描绘本组织的愿景,提出一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。 第三,关于“用思路指导人”问题。有人说:“领导就是布置任务,最后检查任务完成情况”,至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话,领导倒也好当。三岁的娃娃,都可以做到。领导是设计师、是下属的导师,要能够以明确的思路指导下属去行动。 第四,关于“用制度约束人”问题。制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”,人人都知道,没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位,基本制度不健全,就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的,建立科学的管理制度,不仅是管理好自己的重要方略,也是统领下属的基本手段和措施,同时也是减轻领导压力的最好办法,领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心,也不别要为“面子”问题而大伤脑筋,“制度无情”替代了“领导无情”,也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。 第五,关于“满足需要以激励人”问题。激励理论,简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为,人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人,生存在社会上,就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要,就能够调动其积极性。激励的方法有多种,即不能够单纯地搞精神激励,也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属,仅仅物质激励是坑害下属。作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作,才能够收到良好的效果。领导的艺术性之一就是善于激励人,用愿景(美好愿望和远景)激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平,用榜样激励使人感到有参照系,用荣誉激励使人感到受到尊重,用逆反激励使人感到有压力,用许诺激励使人感到一诺千金的份量,用物质激励使人的物质需求得到满足,用感情激励使人感到温暖,用晋升激励使人更加严格要求自己,用危机激励使人居安四危求奋进。 做个好领导,要有哲学思维,善于用辩证的观点思考问题,分析问题,但不能够用辩证的方法处理问题,弄得不好就会使人认为“对的也是错的,错的也是对的”,处理问题必须有清晰的是非观,要明确表达谁是谁非。要有一套科学的管理办法,真正能够将正确的决策贯彻到位,要善于领导艺术,为自己所在的单位明确工作和发展方向,提出战略构想,善于联合下属,强化合作,不断激励和鼓舞下属努力工作,能够清晰地总结成绩,看到工作和发展中的不足,提出新的奋斗目标,并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。 首先你要熟悉和掌握你所负责的业务范围,自己有比较强的业务能力和专业知识.同时具备一定的组织能力和协调能力,对自己负责的工作有一定的解决和处理能力.具备了这些条件你就可以作好管理工作了. 管理者就是管人、理事。让人家做好你想做的事情。抓大事,培养下级,确保组织能力的延续。个人需要英雄志,凡人心,牛马力。从管理层次上讲,应该分为高层、中层和基层。各个层次的核心任务都有不同的要求。 高层:决策和用人。 中层:用人和协调。 基层:业务和落实。 找准自己的定位 管理者应该扮演的角色是什么?我们首先想到的可能是监督者。不错,这是管理者要扮演的许多角色中的一种,但绝对不是唯一的一种。 把握好管理的原则 管理的首要原则是什么?毫无疑问,是结果导向。 端正处事的方式 管理者以什么样的方式为人处事?信任! 选用合适的人 管理不是一门只有天才才能掌握的学问,而是我们每一个普通人,每一个不完美,每一个充满这样那样缺点的人,都能掌握的学问。用管理学大师杜拉克的话来说:“如果一个组织需要天才或超人管理的话,那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式:在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。” 换句话说,管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是,如何让普通人发挥不同寻常的效率,而不是如何找到绝无仅有的天才。 把事情做正确 那么,有效管理者的标准是什么?如果拿产品的质量标准作一个比较,我们更严格的问题是:管理的质量标准是什么? 我们大部分人,首先想到的是效率(efficiency)。经济学家给它的定义是“相同的投入取得最大的产出”或者“用最少的投入取得相同的产出”。换句我们常人能弄明白的话就是:“把事情做正确。” 如何把事情做正确?我们通常通过关注做事情的过程,关注每一个细节。如果我们处处都把好关,那么产出自然是最高的。 做好公司管理人员必须做好以下九点: 做为领导必须是熟悉管理之道的,才能从“根子”上把公司引入良性发展的轨道,否则,不管再怎么努力,公司都会身陷泥潭。 最优秀的公司领导,不是一个只知道出现问题才去解决的“医生”。而是一个提前防范可能出现问题的“先知者”;因此,他必须成为这个公司的管理大师。 1、坐稳位置,个人能力必须过关 公司领导处于一个团体的中心地位,是公众人物,他的一言一行、一举一动都或明或暗地处于别人的关注之中,在公众场合也许我们可以全力以赴地扮演好自己的领导形象,但是,在自己认为群众和下属看不到的时候也要言行有度、举止规范,让下属看到最真实的自我的时候,也是让他人最有印象的时候,也是管理与协调好公司的关键之一; 2、上下多沟通,就会路顺畅 如果公司领导有很好的主意,于是就对下属下命令,然后就等待成功的结果,那就大错特错了,因为你还没有与他们充分沟通。 最成功的公司领导是那些把沟通的技巧精练为艺术的人们,良好的沟通为业务的全面成功奠定了基础;它不仅使公司领导在不知不觉中增强了“管理”职员的能力,而且会增强员工之间合作的能力。 3、赢得下属的心,就能与他们打成一片 公司领导与下属的关系是鱼水难分、荣辱与共的;当领导的必须使自己赢得下属的拥护与合作,才能生存发展下去;与下属关系恶劣,就像走在沼泽里,无处可以用力,无处可以使劲;陷身其中,发号施令,无人响应,或者被下属阳奉阴违、敷衍了事、偷梁换柱,那么,目标任务无法开展实施,领导者个人的地位也就岌岌可危了。 4、打出“责任感”这张强硬牌 不管你搞什么公司,想要成功,领导者必须创造一种使雇员能最有效地工作的环境,如果你在管理中损害他们的自由和自发感,而只让他们关心细节,那是不够的;你必须彻底地理解他们,不仅给予他们你所需要的东西,而且给予他们自己所需要的东西,才能使他们作出最大的贡献。 5、相信干劲都是被激励出来的 公司是一个复杂的体系,管理也涉及到方方面面的内容;据经验而言,管理无小事,许多管理都是直接或间接和员工相关的;从这个角度可以看出建立以员工为中心的激励系统是多么的重要;俗话说“工欲善其事比先利其器”,而管理制度中的激励系统则正是领导者协调和管理公司各种关系的利器。 6、在合作中一步一步打拼天下 把同行的多家公司联合起来,组建一个利益共同体,其必要性也许大家都知道,那么公司领导怎么去说服对方,让对方愿意跟你合作呢?如果分析一下,这个道理看似复杂其实又很简单,因为大家的目标是一致的————即为本公司谋利益,作为发起人,你就应该在这方面把文章作好。 7、用智力大幅度地提高市场占有率 如今,越来越多的公司意识到了顾客是公司生存发展的衣食父母,要千方百计维护同顾客的关系;皮之不存,毛将焉附?没有顾客,公司就无法生存,更不用说发展了;协调好公司与顾客的关系,是公司领导者素质能力的重要体现;公司领导者是否始终把顾客的需要作为公司决策的依据,是关系到公司存亡兴衰的重要问题。 8、协调关系,随时局做出决策变化 公司领导作为决策者,应当注意协调与政府的关系,因为表面看起来,公司对政府的依赖性减小了,关系疏远了,政府减少了对公司指令性干预;实际上,公司与政府的关系以另外一种学习本领的方式展示出来,因为公司要细心领会政府的决策,努力争取政府的支持,根据时局调整自己的经营决策。 9、掌握好“外力”可以增大内部活力 公司领导应当注意各种外力对公司发展的影响,因为你的商业活动是在整个社会的大环境中进行的,具体的商业活动又有其具体的活动场所;这就要求公司领导善于把外力转化为内力,以便增大公司发挥的活力!
转载以下资料供参考有效管理有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。8、详细的工作计划。9、健全的培训体制。10、5S管理。11、精益管理12、学习型组织。13、创新型组织。14、风险管理。15、质量管理。16、安全管理。等等。  有效管理六原则  一、注重成果  管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。  二、把握整体  管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。  三、专注要点  专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。  四、利用优点  利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。  五、相互信任  怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。  六、正面思维  正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。  有效管理五项任务  第一项任务:制定目标   制定一个合理的目标,是实现目标的一半。作为管理者的任务,就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者,要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容,而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点,就是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人,才有希望实现的目标。   如何制定合理的目标:   第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话,肯定是没有办法实现的。制定少数的目标,逼迫你确定那个目标是重要的。   第二个原则制定具有挑战性的目标,要注意目标的现实性,如果目标跳起来也够不着的话,那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。   第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话,那么你就很难实现它。   第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。   第五个原则是局面越是困难,就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候,你会发现突然之间,你的大目标实现了。所以局面越是危险,越是困难,我们越需要短期的、具体的、小的目标。   最后一个原则是目标应该有书面的记录,这样便于检查目标是否实现。     第二项任务:组织实施   组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中,管理者需要回答下面三个问题:第一,怎么设计,才能够让组织更好的实现客户的需求。第二,怎么设计,才能够让员工能够更好的完成任务。第三,怎么设计,组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了,那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来,二是设计一些有具体的人来负责的岗位,第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵,就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。     第三项任务:做出决策   怎么把决策做好,需要注意四点。   第一点,一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题,所以做出的决策是无效的。   第二点,尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策,通常不是好的决策。   第三点,应该知道除了知道的选择之外,一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话,通常会找到一个更好的决策。第四点,决策本身是重要的,但是实施比决策还重要。最后一点,决策的过程中,很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。   要做一个正确的决策,当然要关注决策的程序。要发现正确的问题,要了解做决策的前提条件,要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果,根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施,实施之后是不停地反馈。根据这个反馈,去调整决策。实际上要想做一个正确的决策,需要有这样一个完整的决策的流程。     第四项任务:监督和控制   为什么好多事情落实不下去,就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控:   第一点,不要想监控得太多,也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西,反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。   第二点,从监督的方法上来看,要抽查,而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间,同时也意味着对员工的不信任,而抽查能起到很好的监督的作用。   第三点,监督和控制的目的是为了实现目标,而不是为了搜集信息。第四点,监控的目的是为了改变未来,是为了让未来照我们的意愿去发展,而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生,也就是说我们要控制未来,而不是事后的校正,这实际上是监控的本质。   管理者做好控制闭环,要完成六个步骤:第一步确定控制的范围;第二步确定要控制的关键元素是什么;第三步确定控制的标准;第四步搜集数据和信息;第五步要衡量效果,到底我们的标准是达到了没有;第六步是做修正。在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。     第五项任务:培育人才   人才是企业最重要的资产,管理者就是让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择,是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。表面上看招空降兵的好处是显而易见的,找到的人拿来就能够用。而自己培养的,好象是一个漫长而无效的过程。但从公司的长远发展来讲,最好的办法是自己培育人才。可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间,你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。但是,我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间,第二年他大概有一些感觉,知道这个事情该怎么去做了。到第三年的时候,他的作用才真正能够发挥出来。而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。   了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话,我们会更倾向于在内部去培养一个人。让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人,是完全适合你这个公司的环境的。所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。如果希望企业长期发展,要尽量培育内部的人才,宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。   当然这涉及到一个问题,认为内部人不够格,必须去找外部的人。实际上一个人的潜能是很大的。西方谚语说:上帝在给一个人任务的时候,通常也会给他一份才能。如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。2、 具有宽阔的胸怀。3、 具有公正用权意识。4、 具有求真务实作风。5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。1、 有一定的文化政治理论知识。2、 精通本职的专业知识。3、 有广博的相关学科知识。四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。六、 有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。2、 遵纪守法,严于律己的形象。3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢?1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
城实、不怕苦

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