怎样营销能有效获取客户，做销售的怎样才能有效地找到目标客户
来源：整理 编辑：问贝网购 2023-03-09 19:38:38
本文目录一览
1，做销售的怎样才能有效地找到目标客户
1.找对销售对象
2.保持精准动态
3和客户成为朋友
2，对商圈营销如何能得到客户
只要产品有优势，能满足客户的需求，加上好的服务，就能得到客户。
3，网络营销如何更有效的找到客户资源
这个问题很简单,只要你把一个事情通过多个途径来处理.意思是说.你可分为多个部门,每个部门管理不同的事.部门与部门之间不能越权。不能让任何一个部门完全掌握了客户的整个流程。如果是那样就完了，你的员工离开你，很有可能把你的客户带走。就是权力分化。各负其职。多个部门结合才能完成整个网络营销的操作。这样才行的。你不相信可以试一下，我就是这样做的。这个是一个很大的范围的理论了 每个人都有不同的方法 。现在基本的营销方式就是电话，QQ，微信，百度竞价 信息流推广，网络营销如何更有效的找到客户资源？因为资金有限或者说没有资金做付费推广，另外人员方面也相对比较紧张，所以建议通过获取免费流量进行推广了，可以尝试以下几种方式：1. 通过行业网站或B2B网站查找相应的与您产品相符的用户，逐个进行添加，做好备注2. 可以通过用户量比较大主流社交软件进行添加3. 通过主流的问答平台做免费引流4. 可以通过江西鹰眼大数据采集软件做精准定位采集，一键获取目标用户，成本不高，需要人员也少
4，市场营销找顾客用什么样的方法
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。n近来，美国Don．E．Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：
1．与顾客建立关联在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。
2．提高市场反应速度在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。
3．关系营销越来越重要在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型：
"注意一兴趣一渴望一行动"来看，营销沟通基本上可完成前三个步骤，而且平均每次和顾客接触的花费很低。
4．回报是营销的源泉对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
5，如何有效获取客户名单
已有的交易需要你做一个数据管理系统，没有的就要你多发商品了一种作法是业务员不用打电话，完全由业务助理或业务秘书，主要通过电话开发方式取得，再交给业务员进行确认部分信息后，就直接初访，以及跟进后续的营销流程，如交流、有针对性的系统演示。但此种方法，因为业务助理，对管理软件(ERP)行业及业务经验欠缺，往往无法找到有效的潜在等级客户。比如，业务助理通过电话开发，只了解客户做何产品，有几部电脑，目前管理软件应用状况，客户愿意聊，也接受我们寄的资料，及接受我们的初访，业务员往往也不确认，诸如客户的信息化时间表及目前信息化现状，以及是否有进一步明确需求，然后，业务员简单电话确认一下后，就急着拜访。是浪费资源及无效的作法。另一个严重问题是，业务员的电话营销能力差，无法通过电话营销，真正提升业务能力与专业素质，害怕打电话或无法提升电话营销能力。比如，业务员总得需确认业务助理得到的信息的准确性及完整性，业务员无法回避电话营销关。 另一种作法是，第一步，给某位业务员分配责任区域，第二步，请此业务员搜集责任区域内的企业名单，如外商投资企业名录，产品或企业年鉴，行业协会的企业名录。第三步，先消化如外商投资企业名录，比如XX市外商投资企业名录内有5000家，先将适用行业挑出来，约2000家，请业务员通过电话开发方式，如在22个工作日内，Call out家数平均每天60家，平均每天确认 20家有效等级的潜在客户。其中，可取得不同家数的ABCDX等级的有效潜在客户共440家，其中A级15家，B级30家，C级120家，D级230家，X级45家。下个月，对于A级客，业务员可以跟进下一步营销流程，如初访交流等，BCD级客户暂进行客户关系维护，以后每月业务员只需花几个工作日进行电话开发新客户就可以了。业务助理是辅助业务员的作用，必须通过电话营销，强化业务员电话营销能力。 最后一种作法，是在通过电话开发取得潜在客户阶段，采用专职的电话营销小姐，她们通过掌握电话营销套路，并且作电话录音讲评训练后，专职有计划地进行电话开发潜在客户的任务。业务员需坚持每一天花1-2个小时开发新的客户(充当配角)，或有时需确认电话营销小姐已取得或确认的潜在客户的状况。
6，如何获取有效的客户信息
在网络营销时代的现今，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都认为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，就能拥有高的网站流量，会有大批的客户涌上门来。然而目前网络营销的一个基本现状是90%以上的访问者在浏览网站后，却都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失90%的网络商机，如何才能留住更多的客户？着就意味着需要实施营销自动化。 网络营销的目标是获取潜在的客户信息 众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目标却是获取更多的潜在客户，有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户信息。不难看出，支持网络营销的网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。 留住客户的关键是网站结构和内容 内容的可读性无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计，由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式，是希望网站内容满足主要客户的需求；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容规划的同时，主要是为不同访问者设计差异化内容。 网络营销的重要日常工作是互动 互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，显示公司电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是最有价值的，但数量非常有限，并且提高非常困难；即时通信将是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段；网站注册不能忽视，然而网站注册并不是简单地设置注册区，而是在客户的访问过程中，通过提供更多的内容来满足客户的需要，如：客户浏览“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果客户有兴趣，简单的产品简介就不够，就需要更完整的产品介绍，客户必然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是注册方式需要改变，将注册信息分为联系信息和需求信息，除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面介绍的外，还有：客户留言、在线广播、集成短信等。 管理好客户的信息，才能提高销售 对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成，通常获取的信息为非结构化信息，无法管理，需要梳理为结构化信息，然后将其整合，因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求，多个活动，称为客户线索管理，由此来判别是否为机会。一般来讲，销售机会的转化率只有10%，更多客户线索需要持续培育，培育的方案就是建立各种营销项目，推动客户的参与，以获取其更多信息，然后又整合进去，再判别是否是机会，此过程为机会挖掘，因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。 现今营销方式面临了必然的变革，依靠人员推销的效果将会下降，基于搜索引擎的网络营销，将成为一种更有效的获取客户信息的营销手段。客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢？ 能找到你想要的信息的十个方法： 1、搜索：动动你的手指，信息尽在指尖；网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库：他们是谁；国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 3、专业网站：很多是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 4、展览：最值得去的地方；各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 5、老客户：你忽略了信息价值吗；你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察：想畅销就得做。 9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构：为你提供专业信息。 从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 第一，大客户基础资料 其为什么样的客户?规模多大？员工多少?一年内大概会买多少同类产品？大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样？其组织机构是什么样的？我们所拥有的通讯方式是否齐全？客户各部门情况我们是否了解？客户所在的行业基本状况如何？大客户在该行业中所处地位、规模？并根据大客户自身的变化，进行适当的动态管理。 第二，项目资料 项目信息是评估的关键因素，在对大客户实行战略规划时，若没有对大客户项目有基本的了解，就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么？通过这个项目要解决的问题是什么？决策人和影响者是谁？采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚？客户的特殊需求是什么？ 第三，竞争对手的资料 身处激烈的市场竞争条件下，不得不多关注自己的对手，以防止竞争对手突如其来的攻击，从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面：产品使用情况，客户对其产品的满意度，竞争对手的销售代表的名字、销售的特点，该销售代表与客户的关系等。 在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中，如何制胜？
7，如何挖掘有效客户
作为以顾客为本的会议营销行业，挖掘潜在客户更是重要。 在挖掘潜在客户时，我们首先应建立目标客户数据库，将营销预算的重点投向这些目标客户，与目标客户进行针对性、持续性的接触和沟通，并逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会，从而为公司创造直接的收益机会。 因此，我们首先要细分客户群、定向营销和直接营销模式。BDL公司通过对目标细分市场的合理选择和适当专注，并借助数据库营销、电话营销、会议营销等直接营销手段，提升市场与销售活动的绩效，提高市场营销支出的投入产出比。会议营销在高科技营销和产业营销等领域有着举足轻重的地位，企业通过会议营销，可以集中接触潜在客户、宣传和展示企业形象、教育和讲解企业理念、深入介绍和演示企业产品、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。会议营销的具体形式包括:客户研讨会、技术演示会、技术培训会、专家交流会、媒体沟通会、现场推广会、渠道招商会、代理商会议等。 但是，由于直接营销的手段和力量的不足。许多企业在举办会议营销时，主要的参会对象是企业的老客户、合作伙伴或是一些非目标客户，从而造成了会议现场很热闹，销售工作无实效的怪现象。因此，一个设计不佳、执行不力的会议营销，是难以达到挖掘到潜在客户或项目机会的目的。 一般的，企业产品或方案的常见销售过程如下: 1、 分析产品特点和市场形势，选择目标细分市场、确定市场定位。 2、 筛选和整理候选的目标客户数据库，通过电话营销、电邮营销、函件营销、网站营销、传真营销等方式，接触目标客户，介绍企业的产品或方案，并逐步挖掘出具体的目标客户。 3、 与目标客户进行深入地沟通、接洽和演示，将其转变成为企业的实际客户。 在上述三个过程中，第一个阶段的工作是策略性的，需要结合企业战略发展阶段、企业核心竞争力、行业竞争态势、企业产品和方案的特点，来分析和确定目标细分市场;第二个阶段的工作是事务性的，非常烦琐、耗时;第三个阶段的工作是艺术性的，需要企业的优秀销售人员与客户进行深入沟通和洽谈，把握客户心理，发掘客户需求，为客户提供增值或定制服务。 专业咨询公司提供的会议营销服务，可有力地帮助企业承担第二个阶段的工作，使企业将工作重点转移到策略性的核心业务和流程，摆脱繁杂琐碎的事务性工作，并进而提升企业核心竞争优势。 会议营销模式是否对企业有实效，一个重要的评价指标是看销售部门是否满意和认可。（correct） 一致吗？（consistent） 完整吗？（complete） 现实吗？（realistic） 真的需要吗？（need） 能证实吗? （verifiable） 可跟踪吗? （traceable） 夹在中间 开发人员眼中的用户和用户眼中的开发人员 用户不知道开发人员想要什么，开发人员不理解操作上的需要 用户不能清晰明白地表述他们想要什么. 开发人员总是强调技术上的问题 用户有太多的需求，并总能找出大堆的理由 开发通过各种方式告诉我们，需求应该怎么做 用户希望每件事情现在就搞正确，而开发无法清晰地、规范地、简单地用一个好的系统来解释一个需求 用户往往不能将划分需求的优先级别，开发总是 say no 用户拒绝承担系统的问题带来的责任，开发总是超出成本预算 用户无法提供一个有用的需求文档，而开发也总是延时 用户只关心结果，对系统开发计划并不关心，开发人员总要求用户多付出时间和努力 用户不愿意妥协，开发总为需求定义设定不切实际的标准 用户总在你设定的时间表中拖后退，而开发人员往往不能对合理的需求调整给予及时响应 怎么办 编制工作技巧参考手册，客户与设计开发的交叉参考手册 制订详细的工作计划，并开展访谈 回顾、总结、确认与评估 将各种可能列举出来，让对方选择 制作模型图，核实需求及其之间的关系 模拟场景 数理推理 设计自动化的模型扮演某些功能 使用某些工具，设计原型 * xx科技销售培训之二（高级篇） 海量营销管理培训资料下载 training course for sales internal 2003etc0102 ? 2003 logistics technologies, all rights reserved evin training course 海量营销管理培训资料下载 ――来自顾问式销售培训高级篇 需求管理行为导向模式比较 l1 应对需求 l2 发现和挖掘需求 l3 引导和影响 产品和客户需求 high low high our value value to customer l1 ? l2 ? l3 目标 goals : ? 企业在某时间段内计划达成的 事项 通常带有指标 ? 企业的目标通常是由上 总部 往下落实 ? 例如: 在 2004 年仓储业务毛利润 增加到 20% 了解客户企业的目标 关键成功要素 critical success factors, csfs : 为了达成企业目标,必须要做成功 不许失败 的事项 例如：在年底前建立 10 个口岸服务网点 最好说明如何衡量 csf,并设定指标 明确关键成功要素 问题 issues 或障碍 obstacles 阻碍我们达成csfs的种种现状 例如：过时的手工记录和电话沟通方式 障碍被去除后企业应可顺利完成计划目标 识别客户的问题及障碍 tools 牵连的影响 implication 障碍如不去除,还会有哪些被牵连的负面影响 例如:适时的信息传递方式会带给客户服务的不及时 识别障碍/问题带来的牵连影响 tools 方案设计的工作流程 针对主要障碍/问题 进行深入了解 并探讨延伸的影响 ? 与客户焦点部门访谈 报告方案 说明特色及效益 建议行动计划 presentation & plan of action ? 提交方案并对客户作简报 确认客户需求 设计解决方案 进行效益分析 solutions & benefits analysis ? 项目小组设计方案 了解企业 目标 明确关键 成功要素 （csf） ? 与客户高层领导访谈 识别现存 的障碍/问 题及影响 收集客户运营成本资料 与客户it部门访谈并收集现有系统资料 ? 收集与整理资料 ? 取得客户高层领导 对效益分析的认可 此流程图只适用于销售，仅供系统一部参考 高层领导 csf 访谈指导手册 您企业有没有使命方针? 企业目标与使命方针是否一致? 这些目标如何量化? 目标达成的时间? 目标是如何被指定的? 目标中何者最重要?为什么? 员工如何得知企业的目标? 哪些行业趋势带动了您企业的目标? 1. 请问您企业最关注的目标为何? 您部门的目标为何? 他们的优先顺序为何? tools 如何定义“成功”? 如何量化这些csf? 你现在有什么信息来追踪及衡量这些csf? 这些csf与上述的目标有什么关系? 这些csf是如何被决定的? 这些csf是否与从事的行业有关? 这些csf是否与你企业的外界因素 如经济环境, 政策条例等 有关联? 2. 请问为了达成上述目标, 您认为哪些是关键成功要素 csf ? 高层领导 csf 访谈指导手册 tools 过去的困难/问题是哪些? 及时反馈运价变化的状况对你是否重要? 作业流程是否畅通? 成本的结构是否合理? 新的服务措施的推广是否顺利? 客户关系是否在掌握中? 未来的困难/问题会不同吗?哪些? 3. 有什么样的困难/问题阻碍了您实施csf? 高层领导 csf 访谈指导手册 tools 这些障碍会不会需要增加资金占用? 公司目前的业务量是否已导致满负荷作业? 会不会丢失一些重要客户? 成本会不会而增加? 会影响企业的某些认证资格或执照? 客户的满意度或忠诚度会被影响 4. 上述的障碍如何在其它方面牵连影响你的业务? 高层领导 csf 访谈指导手册 tools 你现在如何收到信息?频率? 这些信息是否及时?是否准确? 这些信息是否够用?是否太多? 你对企业现有信息的处理有什么看法? 5. 为了完成企业的目标及csf, 并克服障碍您需要什么信息来帮助你作决策? 哪些其他部门? 沟通的方式? 沟通的频率? 沟通什么信息? 6. 你或你的部门平常如何与其他部门沟通? 高层领导 csf 访谈指导手册 tools 强化了你的竞争优势? 减低成本? 改进生产力? 改进服务水平? 增加收入? 帮助决策? 7. 您对现有的管理信息系统熟不熟悉?它是否… 改变员工工作的方法? 改变员工沟通的方法? 改变员工工作的士气? 帮助企业组织的扁平化? 8. 您认为安装及实施管理信息系统会如何影响您企业的架构?
文章TAG：
怎样营销能有效获取客户怎样 营销 有效
