网上购物牛仔裤，女子网购的牛仔裤在里面竟发现了内裤究竟是哪个环节出了问题呢
来源：整理 编辑：问贝网购 2023-06-02 09:50:06
1，女子网购的牛仔裤在里面竟发现了内裤究竟是哪个环节出了问题呢
一名女子在网络上购买的牛仔裤回到家中一打开包装之后却发现牛仔裤中还有一条被人穿过的内裤，于是这名女子便及时的与网络上店铺的工作人员进行沟通，但是工作人员表示这种情况很有可能是物流在运送的过程当中出现的，并不可能是店铺发货造成的，显然工作人员的解释并没有得到女子的理解，所以该女子便反馈给了网购平台的工作人员，当工作人员核实完情况之后表示可以给这名女子采取退货的方式来解决，从这件事情我们也可以看出网络购物弊端的确很大。虽然说当下人们非常喜欢在网络上购买商品，但是有一些商品在售卖的过程当中很有可能是被退货者穿过或者是被模特穿过的，而且这些商品被退回给了商家之后，商家会再次进行销售，但是商家在销售的过程当中并没有做到消毒处理，这样就会出现上述这名女子网购牛仔裤，结果在牛仔裤当中发现了内裤的事件，通过这件事情也可以告诉我们在网络当中购买商品的时候一定要看清楚店铺的诚信度和好评度，千万不要被那些吸引人的照片所骗。人们网购衣物是一件非常普通的事情，但是有许多没有诚信的商家却将不可以发货的衣物发给了那些网购的人们，之前我曾经在购物网站上收到了一件被人穿过的毛衣，而且这件毛衣上面有一根长长的头发，于是就向店铺的工作人员反映，这家店铺的工作人员表示只能够通过退货的方式来解决，无奈之下，我也就只好将购买到的毛衣退回给了商家，在这之后我也就很少去网站上购买衣物，因为很怕再会收到人们穿过的衣物，同时也要提醒商家一定要良心卖货，这样生意才能够持久。
2，女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤商家没有道歉如何看待商家的态度
女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，联系后商家并没有道歉。商家这种态度对消费者是不负责任的，也是不想承担自己的责任，消费者收到商品发现问题后，作为商家应该在第一时间给出合理的解释，并且积极处理问题，对于牛仔裤里出现内裤这种情况，商家应当第一时间承认错误、道歉积极办理退货才是正确的做法。如果商家售后服务一直采取这种态度，只会让自己的顾客越来越少，对自己店铺的名誉也会造成了不小的影响，这种态度是非常不可取的。山东青岛孟女士平时喜欢在网上购物，孟女士花了300元网购了一条牛仔裤，没想到收到货的时候竟然在牛仔裤里面发现了一条女士内裤，孟女士十分诧异，自己明明只买了一条牛仔裤怎么还出现一条内裤了？孟女士转头一想可能是商家搞活动送了一条内裤，可是当孟女士拿起内裤时才发现内裤并没有标签，有明显穿过的痕迹，孟女士立马联系客服要求给个说法，但是客服态度十分强硬，表示店铺绝对不可能出现孟女士所说的状况，也没有向孟女士表达歉意。商家的做法让孟女士十分不满，将这件事曝光到网上，并已经向网购平台投诉。事情在网上曝光后，商家的态度让网友们非常不理解，也非常气愤，作为消费者遇到这种事情向商家反映是很正常的事情，商家不但不解决问题，反而在各种推卸责任，连一句道歉的话都没有，这种态度确实让消费者感到心寒。有些网友认为，新买的牛仔裤里有别人穿过的内裤这种情况确实不可思议，可能是别的顾客退货的时候不小心放进去的，商家检查不细致导致，作为商家来说，这种行为不构成欺诈消费者，只是处理问题的态度不正确。本来商家可以帮顾客退换货就可以解决问题，但是商家选择无视客服的维权，这件事闹大以后，对店铺来说损失的是信誉和名誉，太得不偿失了！
3，山东一女子网购牛仔裤竟发现里面有条内裤商家是怎么回应此事的
山东女子网购裤子在打开包裹以后准备试穿裤子的情况下，发现裤子里面竟然有一条别人的内裤，通过联系客服人员以后进行了退货退款，最后商家回应因为电商平台退货的情况很多，而且这种现象很正常，所以说在发货的过程中可能难免有纰漏，造成这种情况，一般发出去的货物都是新的货物，不会存在问题，但是不排除仓库的人员，有时候不认真造成这种问题产生所以最后商家给这个女士退货退款并承担去定费补偿十元给这位女士。同时，他会加强监督自己的发货管理人员，杜绝这种事情发生。网购现在是我们生活中的一部分，因为网上的东西比较便宜，而且价格和实体店差异很大，质量还不错，所以说都会选择在网上购物，但是网上购物可能你看到的这个衣服和自己拿到手会有一定差异，因为他毕竟图片颜色质量各方面可能会和自己想象的不一样，因为有的可能是仿冒品，虽然是一个牌子的，但是它的做工质量是不一样的这个都是有可能的，因为网购我们只能通过图片他的样式来判断，但是他具体的质量拿到手里以后才能知道。商家的这种做法也明显的就是说自己可能出现了纰漏，因为可能有的顾客买的这个裤子感觉到不满意，吃了以后就着急的退货了，但是可能把自己的内裤遗留在了裤子里面，就造成了这种情况，再发货的时候仓库的发货人员可能货物比较多，没有仔细检查，直接根据那个尺码打包了，直接就发出去了，但是客服对他们的发货人员是信心十足的，说肯定不会出现这个问题，但是那肯定呀，世上没有绝对的事，谁都有打盹犯错误的时候？既然出了这个事情，就要面对，就要帮顾客解决，而不是保证和刁难顾客。所以网购我们在遇到类似的事情，就是我们买到自己不喜欢的衣服或者质量和自己感觉差异很大的时候，我们可以选择退货退款，因为他们都是支持七天无理由的，只要商家商品完好无损，这个都能打到退货退款的条件，而且拿到货物以后如果有损坏要及时拍照片留证据给商家上传，这样双方直接就不会扯皮，自己也不会因为网购买不到自己喜欢的东西而造成烦恼。
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