酒店客源渠道分析，商务酒店的客源途径主要有那些

本文目录一览

1，商务酒店的客源途径主要有那些
2，酒店销售怎么寻找客源
3，酒店客源都有哪些
4，酒店采取哪些措施转化中介渠道客源
5，作为酒店销售人员你们是怎么开发和维护自己的客户的尤其是开
6，求酒店客源比例分析
7，酒楼开拓周边客源的一篇报告急

1，商务酒店的客源途径主要有那些

旅游,政府,商业等人

机关单位

商务酒店的客源途径主要有那些

2，酒店销售怎么寻找客源

作为一个助理，你最需要知道的是尽快去接触并了解你的上司所有的基本情况，包括他的发展史，这个对你很有帮助，记得人是将心比心，只要懂得做人，你就一定会做好事！客户来自于你平时的积累！我来自《深圳采购联盟》大家都叫我：小金猪

酒店销售怎么寻找客源

3，酒店客源都有哪些

协议公司，散客，旅行社，订房中心，航空机组，

要了解客源必须从分析它的结构开始，通常我们对酒店的客源会采取以下方法进行分析：1、按户籍来源地划分。这是最简单、最原始、最粗糙的客源划分方式，国内的客人按身份证所记录的户口所在地进行分类，看客人是来自北京、上海、广州，还是江苏、四川等地。海外的客人则按护照的签发地进行分类，看客人是来自美国、日本、英国，还是香港、台湾等。2、按客人所属行业划分。这种方式也用得比较多。通常客人订房、订餐、订会议室都会以某个协议单位的名义，通过对这些信息进行分析，我们可以发现到酒店来的客人主要集中在哪些行业，哪些政府部门。 3、按客人预订的方式划分。从订房来看，预订的方式一般有两类，直接预订和间接预计。前者是指住店的客人自己打电话或通过网络进行预计，他们自己就能说明价格、房型和抵达时间。 4、按客人的消费总额划分。大部分的酒店都可以统计出一个年度消费排名，通常全年消费排名前二十位的客人要占到酒店总收入的20%左右，有些还更高。按照80/20法则，这些是酒店需要重点关注的客源，保持他们的相对稳定性是酒店从总经理到每一位员工的重要工作，他们的流失往往会对酒店的正常营收造成很大的影响。

酒店客源都有哪些

4，酒店采取哪些措施转化中介渠道客源

酒店过分依赖OTA的结果就是现在这样：OTA频繁搞促销损害酒店的利益，高昂的佣金蚕食酒店的利润，酒店联合起来向OTA施压，得到OTA短暂的妥协后又握手言和……OTA的客源固然不错，但要解开这个怪圈，亦需自建会员体系稳固堡垒，这在当下几乎是所有酒店的共识。吸引OTA客源加入会员计划酒店可以在客人入住时邀请客人加入会员计划，可以设置一些小礼品来吸引入会。　　酒店员工在客人加入会员计划的作用不容小觑。酒店出租率高达142.42%的御庭精品酒店总经理李丽说：“我从不给员工发死工资，尤其是前台服务这一职位，工资高不高就在于客人多不多，客人多不多就在于你的服务做得好不好，当然，这或许会有些片面，但是就目前来说，还是很有效的，咱们的有效会员数也在不断增长。　　有完善的会员维护平台　　酒店必须完善会员维护平台。在移动互联网技术已经很成熟的今天，给每一个会员发一张会员卡作为身份凭证已经不是最佳的体验。　　向会员推送优质内容　　要给会员留下深刻的印象，使自己的酒店名字频繁出现在会员的脑海里，提供优质的内容给会员浏览是最简单有效的一种方式。伴随着社交媒体的发展，各类品牌崛起，高度重复和毫无新意的内容不会受到会员的欢迎。如果酒店能够根据特定的读者群体量身打造优质内容，那么会员就会长久的关注酒店品牌。　　总之，打铁还需自身硬，如果酒店能够下功夫将来自OTA的客源悉数转化为会员，酒店才能真正成为OTA大战中的赢家。

5，作为酒店销售人员你们是怎么开发和维护自己的客户的尤其是开

我想你现在的困难时不知道你的客户在哪里，客户都是平时积累的。获取客户，第一就是自己企业积累，然后就是招聘的经验人员带来的。我给你具体的建议步骤，看你懂多少了。1、清仓建账，整合原始客户信息。2、根据贡献值和频次排名。3、根据排名确定ABCD四类客户。4、建立客服系统，建立客服工作日志，建立唤醒客户开发客户目标。5、建立客户信息系统，加大客户维护开发强度。6、月度运营分析，客户比例，贡献比例，客户关系，客户群分等划入运营体系。7、最好日总结，周汇报。其他是具体用的时候会出现很多问题。希望有帮助！

酒店过分依赖ota的结果就是现在这样：ota频繁搞促销损害酒店的利益，高昂的佣金蚕食酒店的利润，酒店联合起来向ota施压，得到ota短暂的妥协后又握手言和……ota的客源固然不错，但要解开这个怪圈，亦需自建会员体系稳固堡垒，这在当下几乎是所有酒店的共识。吸引ota客源加入会员计划酒店可以在客人入住时邀请客人加入会员计划，可以设置一些小礼品来吸引入会。　　酒店员工在客人加入会员计划的作用不容小觑。酒店出租率高达142.42%的御庭精品酒店总经理李丽说：“我从不给员工发死工资，尤其是前台服务这一职位，工资高不高就在于客人多不多，客人多不多就在于你的服务做得好不好，当然，这或许会有些片面，但是就目前来说，还是很有效的，咱们的有效会员数也在不断增长。　　有完善的会员维护平台　　酒店必须完善会员维护平台。在移动互联网技术已经很成熟的今天，给每一个会员发一张会员卡作为身份凭证已经不是最佳的体验。　　向会员推送优质内容　　要给会员留下深刻的印象，使自己的酒店名字频繁出现在会员的脑海里，提供优质的内容给会员浏览是最简单有效的一种方式。伴随着社交媒体的发展，各类品牌崛起，高度重复和毫无新意的内容不会受到会员的欢迎。如果酒店能够根据特定的读者群体量身打造优质内容，那么会员就会长久的关注酒店品牌。　　总之，打铁还需自身硬，如果酒店能够下功夫将来自ota的客源悉数转化为会员，酒店才能真正成为ota大战中的赢家。

6，求酒店客源比例分析

《旅游规划通则》（gb/t18971－2003）6部分规定： “旅游发展规划按规划的范围和政府管理层次分为全国旅游业发展规划、区域旅游业发展规划和地方旅游业发展规划。地方旅游业发展规划又可分为省级旅游业发展规划、地市级旅游业发展规划和县级旅游业发展规划等。地方各级旅游业发展规划均依据上一级旅游业发展规划、并结合本地区的实际情况进行编制。旅游发展规划包括近期发展规划（3－5年）、中期发展规划（5－10年）或远期发展规划（10-20年）。旅游发展规划的主要任务是明确旅游业在国民经济和社会发展中的地位与作用，提出旅游业发展目标，优化旅游业发展的要素结构与空间布局，安排旅游业发展优先项目，促进旅游业持续、健康、稳定发展。旅游发展规划的主要内容全面分析规划区旅游业发展历史与现状、优势与制约因素，及与相关规划的衔接。分析规划区的客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构，预测规划期内客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构。提出规划区的旅游主题形象和发展战略。提出旅游业发展目标及其依据。明确旅游产品开发的方向、特色与主要内容。提出旅游发展重点项目，对其空间及时序作出安排。提出要素结构、空间布局及供给要素的原则和办法。按照可持续发展原则，注重保护开发利用的关系，提出合理的措施。提出规划实施的保障措施。对规划实施的总体投资分析，主要包括旅游设施建设、配套基础设施建设、旅游市场开发、人力资源开发等方面的投入与产出方面的分析。旅游发展规划成果包括规划文本、规划图表及附件。规划图表包括区位分析图、旅游资源分析图、旅游客源市场分析图、旅游业发展目标图表、旅游产业发展规划图等。附件包括规划说明和基础资料等。旅游区在开发、建设之前，原则上应当编制总体规划。小型旅游区可直接编制控制性详细规划。旅游区总体规划的期限一般为10至20年，同时可根据需要对旅游区的远景发展作出轮廓性的规划安排。对于旅游区近期的发展布局和主要建设项目，亦应作出近期规划，期限一般为3至5年。旅游区总体规划的任务，是分析旅游区客源市场，确定旅游区的主题形象，划定旅游区的用地范围及空间布局，安排旅游区基础设施建设内容，提出开发措施。旅游区总体规划内容对旅游区的客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测。界定旅游区范围，进行现状调查和分析，对旅游资源进行科学评价。确定旅游区的性质和主题形象。确定规划旅游区的功能分区和土地利用，提出规划期内的旅游容量。规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置；规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局。规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。规划旅游区的防灾系统和安全系统的总体布局。研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施。规划旅游区的环境卫生系统布局，提出防止和治理污染的措施。提出旅游区近期建设规划，进行重点项目策划。提出总体规划的实施步骤、措施和方法，以及规划、建设、运营中的管理意见。对旅游区开发建设进行总体投资分析。旅游区总体规划的成果要求规划文本。图件，包括旅游区区位图、综合现状图、旅游市场分析图、旅游资源评价图、总体规划图、道路交通规划图、功能分区图等其他专业规划图、近期建设规划图等。附件，包括规划说明和其他基础资料等。图纸比例，可根据功能需要与可能确定

从渠道（最佳比例：会员60% 协议15% 中介10% 上门客10% 其他团购、团队5%）从目的（最佳比例：当地娱乐50% 商务出差20% 旅游休闲15% 探亲访友5%）从来源地（比例：本地客60% 本省其他市县25% 省外客15%）

7，酒楼开拓周边客源的一篇报告急

随着星级酒店的不断兴建,客房数量急剧增加,过去客户需要“过一条江”才能找到称心如意的星级酒店，而今，环顾四周，星级酒店林立，部分社会酒楼的品牌效应已经深入人心，价格博弈型客户东跳西窜。在此种市场情势下，酒店不仅需要应对异常激烈的竞争格局也需要消化九十年代星级酒店过度兴建而造成的行业苦果，许多酒店高层对酒店现有的营销普遍感到缺少对策，与此同时，市场竞争逐渐展现出其残酷性，不少酒店的业绩开始出现停滞，甚至开始有下滑的趋势。就拿我们酒店来说，本酒店是目前舟山最好的一家饭店，无论从硬件还是软件的竞争角度讲，都无一家可比，这本不是一件坏事，可是长时间这样下去，是否就会成为一个问题？一、从可持续发展角度讲，因为本酒店长时间处于养尊处优的地位，容易造成生意垄断，其他一些散客老是订不到房间、包厢，导致他们对酒店的一个根深蒂固的印象就是我们酒店生意太好，基本上房间、包厢订不到。然而，这样的现象对以后酒店的发展必定不利。二、对酒店本身讲，因为长时间处于没人竞争的状态下，包括硬件、软件都处于一个消极的状态，就不会不断地提高水平，相反会停滞不前，不进则退这个道理谁都懂。三、对酒店的营销这块来说也是不利的，因为无论是客房还是包厢长时间处于饱和状态，就会麻痹营销的积极性，麻痹管理人员的思想。然而明后年高星级酒店层出不穷，我们酒店也面临着与很多酒店一样的竞争，那就是优胜劣汰。酒店营销的关键是酒店的渠道分销策略。正所谓做生意就是做渠道，怎样在稳固现有酒店营销渠道的同时，增强对客户的吸引力，进而开拓全新的客户群体，提升酒店业绩，是提升酒店营销水准的重要一环。酒店的营销渠道可以分为四大部分：一、旅行社、旅行团队目前旅行团队在酒店的客源市场上，已经占有了重要的份额。撇开房价不谈，旅行社的团队能为酒店输送大量的客源，无论国内国外都如此。旅行社与酒店的关系可谓相容共生，因为旅行社订房具有数量大、连续性强的特点，故而对酒店入住率的拉动效应十分明显。然而本酒店对这块没有好好地利用，当然其中也存在很大的客观原因：一则我们酒店订房弹性较大，经常出现满房装态；二则旅行社也有其不稳定性。在以后的发展道路中，我们要弥补这块不足，与旅行社建立良好的合作伙伴关系，是实现良性互动和良好效益的开始。二、网络订房酒店营销有许多不同的分销渠道，其实这与客户自身的预定偏好和预定习惯有关。以往，客户喜欢用电话、传真进行预定，也有相当的客户是在旅行社等渠道的影响下进行预定。近来，随着网上订房的兴起，许多客户逐渐开始习惯于网上订房，虽然网上订房的总量仍不大，但增速十分迅猛。目前在国内经济发达地区，网络订房比重已经占到20%左右。这块我们饭店也有所发展，目前我们有艺龙、携程、中国航信、阳光旅行网、北京金色世纪、黑龙江世纪凤凰商务服务有限公司、舟山的订房中心等网络合作伙伴，面对竞争激烈的酒店行业，我们要稳固已有的基础，开拓新的网络合作伙伴，这样才能长期立于不败之地。三、协议客户、大客户协议客户和大客户是酒店的顶梁柱。很多酒店的主要收入来源是单位协议客户，这部分客户主要是当地重要的大型国有企业、跨国公司以及政府部门，而这部分客源，也是各家酒店争夺的焦点。目前，我们酒店已经和当地二百多家大型单位签定协议。在针对这部分客户的对待上，我们销售人员要积极主动配合客户，并维持关系。对协议客户的拼抢，很大程度上取决于酒店的公关能力，此外，客户到酒店招待客户是否便利，酒店自身的品质口碑，也十分重要。由此可见在为开拓新市场的同时我们酒店自己也要提高服务水平，做一家名副其实的四星级酒店。在日常营销工作中，我们销售部的主要精力和工作重心，无疑应放在大型协议客户上。以拉新客户为主，维持老客户关系为辅。四、商务散客商务型客户开始被很多酒店所重视，他和旅行社客源市场不同，它没有明显的淡季和旺季之分，一年四季，只要有商务应酬，在酒店就会见到商务穿梭者们的身影。商务散客的高端属性决定了他们不会因为2杯茶被酒店收了100块而叨念一个下午，因为价格并不是他们考虑的首要因素，舒适的商务旅途，才是他们关注的首要问题；温馨的入住体验，也是他们追求的目标，所以他们是酒店价格的调节阀。在他们身上，酒店往往可以赚到更多的钱，获得更可观的利润率，如果商务散客比例上升，不仅提升整个酒店的房价体系，还会增强酒店对旅行团队的议价能力和叫板砝码。所以我们每一位员工只有认真做好本职工作，让客人觉的到我们饭店就好象回家一样的亲切，我们的服务才算到位，我们才能有更多优势与其他层出不穷的高星级竞争，才能留住老客户，开拓新客户。

任务占坑

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