如何快速组建销售团队，怎样才能建立一个高效的销售队伍
来源：整理 编辑：问贝网购 2023-01-17 02:31:30
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1，怎样才能建立一个高效的销售队伍
把团队整体的利益和团队成员的利益放在同等的高度。做好团队管理。
2，市场拓展营销团队怎么组建需要几个人
楼主，您好，组建营销团队，需要注意以下问题：首先，要确定一个良好的团队文化，这是自团队有人以来就信奉并遵从的基本准则；其次就是招人了，招人方面有三个要素必然考虑好：身份组成、年龄结构、性别比例，具体大致如下：在自己营销团队的人员构成上，尽量保持合理配置比例，建议自己的亲戚朋友和外来引入人员最少保持4：6这个比例，摈弃可能出现的不平衡、不公正心理，以扫除企业发展的障碍和束缚。在团队成员年龄构成上，建议保持3：7制，即关键管理岗位上的人有经验的可以占到30%，70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员上；在性别构成上，可以保持在5：5。合适的搭配比例，可以激发团队活力，同时，由于女性心细，亲和力强，更便于产品推广，以及与下游渠道客户建立良好客情。再次，在人员到位之后，需要经常组织一些加强团队精神、团队协作、团队凝聚力的活动。希望能解决楼主疑问，望采纳。
3，如何做好销售团队打造
CRM客户关系bai管理系统可以将企业内部和客户交互方面的管理进行系统化，简化管理流程，将销售人员从繁重的任务中解放出来，提高销售人员工作的效率。下面，我们就来具体看看吧。一、自动分配规则企业的潜在客户来源不同，跟进处理的方法自然也不同。在CRM中针对不同来源、不同区域的线索，可以按照事先设定好的分配规则，基于不同的标准（客单价、地区等）自动分配给相应的销售人员。避免了手工分配时浪费时间及出现错误的情况，让企业的业务运作更为迅速。二、销售跟进提醒企业的销售人员往往会有多笔交易同时进行，会造成业务跟进力不从心，也无法提供优质的客户服务，而导致“大单”丢失。通过CRM系统能够在商机设置部分进行重大交易警告，只要条件满足当时设定的规则，一旦重大交易出现新情况，就会自动提醒管理者及团队成员重点关注重大商机，避免丢单，造成公司的重大损失。三、自动创建任务CRM系统只需简单的操作就能够自动创建任务，责任到人，设定时限。同时，该任务会与CRM系统中的客户信息进行关联，这样就可以提升工作效率，提高资源利用率，增强流程规范性，同时也提升了团队成员之间的沟通和信任度，为客户创造更好的服务体验。企业只有不断地提升员工的工作效能，才能够站稳脚跟，提高竞争力。CRM让员工更高效的工作，让工作效能得到更好的发挥，完成企业的工作计划，提升企业的经济效益，实现企业的快速成长和发展。
4，如何创建一支优秀的外贸销售团队
一个公司能够取得良好的销售业绩，必须有一个高素质的专业销售团队。如何才能培养一支优秀的销售队伍?这是我们公司目前需要解决的一个大问题，结合公司目前销售人员各方面的情况大约需要增强以下几方面的意识： 执行力。所谓执行力就是要把公司好的理念，好的思想，好的战略方案落实到日常工作中的每一个环节、每一个方面。 再伟大的构想与目标，再完美的操作方案，都需要强有力地执行，落到实处，付诸实践，充分发挥它的价值。 作为公司租赁主管，须具备很强的专业能力与为人处事的自身魄力。首先要领悟公司总体工作指导与决策，通过自己对销售团队的管理行为，体现出执行力度。工作中，一定要身先士卒，亲自带头，做出表率，彰显说服力，能够带动整个销售团队执行力的提升，解决实际问题，提高销售业绩。 第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面： A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。每个人都从易到难，先做自己擅长的事。B:行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求；对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。 另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。第二、主管人员的核心工作：1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等； 例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W, 8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5--10套房源.2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。3、运用好例会管理：包括年例会，季例会，月例会，周例会，日例会和特殊情况例会等等，要确定好例会的流程和内容，注意让例会除了具备汇报总结性质的职能之外，更重要的是目标管理的引导和激励，销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队，便于营造营销的气氛和执行力的强久实施，还要关心每个销售员的生活和目标进度，让大家知道不只是他们在完成自己的任务，经理我和他们一样为目标在努力奋斗着；4、运用好奖惩和监督机制：整个框架出来后，作为管理人员，全力做好监督工作和引导奖惩工作，把每一项计划落到实处，执行到位。 第三、团队凝聚力和营销气氛 一个团队的成员需要分工，又要讲究协作。凝聚力是团队无形的精神力量，是将一个团队的成员，紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的至高体现。 一个有着凝聚力的房地产销售团队，在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。因此，必须设置较高的工作目标承诺，来引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发他们对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增强团队成员对团队的向心力，使工作事半功倍，形成良好愉悦的营销气氛，打造高效优秀的销售团队。
5，怎样带好一个销售团队
其实，有团队就有销售管理，经理人在团队中所起的作用是对资源进行分配，而下属的职责，就是怎样合理地利用这些资源，不至于做无用功。那么，作为销售部门的领导者，究竟该怎样做才能高效地管理好自己的团队？ 团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。大部分的企业人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，销售负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的几个方面： 1. 选择复合型人才 一个优秀的销售人员一定是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架势从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化 要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，销售经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，销售经理对于团队的人员结构切不可因人设事。3. 问题解决能力是最重要因素 销售人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是主动解决问题的能力。现在很多企业的销售人员所起的作用，仅仅是问题的收集和反馈，而对于来自客户或市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，销售团队执行力的强与弱，其实是由销售人员解决问题能力的强与弱所决定的。业绩要搭配人性 团队领导者管理的对象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分时间都用在处理一大堆的事务工作的话，将会影响在处理很多政策或沟通问题时的判断。实际上，一位整天有看不完的文件、接不完电话的领导，不一定比那些一天大部分时间用在打高尔夫、泡功夫茶的领导管理效率更高。 企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。这时，如果销售经理能加强与团队成员间的沟通，多组织一些团队活动，则会有利于加强内部的凝聚力和稳定性，让每个成员都能在团队中找到归属感。往往在这样的沟通中，你会倾听到很多来自他们对于市场的真实认识和了解。比如一个业务员突然对你说，最近其他部门好像经常加班，这时你不要认为他是在关注公司内部人员，很有可能是公司产品的某个环节在市场上出现了问题，导致效率降低，甚至导致客户抱怨。把总目标分解成每个人可达成的小目标 企业的业绩绝大程度上依赖于销售团队，于是在年初制订计划时，企业往往就会给销售团队设定一个高于去年的目标。但是销售经理则不能这样做。如果你为成员制定的目标太高，反而会让他们觉得因为怎么做都完不成，还不如做一天和尚撞一天钟。其实很多人工作的态度取决于其完成任务的难易程度，在有限的资源下通过努力才有希望完成任务，工作态度越好；相反则态度越差。所以，销售经理应该为你的团队设立可行的、明确的目标。在人力资源管理中单纯加强某一方面的工作都容易收之桑榆，失之东隅，陷入“上有政策，下有对策”的误区。所谓胖和尚洒扫，瘦和尚知客，小和尚诵经，唯独没人挑水。 在z经理领导的销售部门中，员工a负责终端卖场的零售促销，b负责批比发业务，c负责贷款回收，d负责统计，e负责客户服务，各位配合顺畅，忙得不亦乐乎。虽然年末业绩略有下滑，但全年销售可观，年末兑现报酬，大家过了一个舒心年.满怀热忱准备迎接新一年的工作时却突然发现，竞争对手的广告铺天盖地，产品充斥各大卖场，包装新颖，优势明显。从吃惊到冷静，z在分析了现状后，请员工献计献策。d发言：其实我早注意到对手公司的情况，他们在去年10月份就着手招聘，发展销售网络；b谈到：去年末出现苗头，一些老客户都要求降低价格，并与其它公司销售政策攀比；a也表示：我们的产品优势不大，市场必然萎缩。“你们为什么不早说?!”z只能暗自无奈。 从不同渠道，大家都注意到了相同的问题，但在没有专人负责，职责没有落实的情况下，工作必定被动。因为市场复杂多变，每一个环节，各环节中的每一个要点都可能发展成为影响成败的关键。通过工作分析，将工作内容流程化，深入剖析每一个环节，事事有人做。 以工作评估确定职位等级 经过分析，专人挑水必要而且重要，职责落实到了用水最多的胖和尚身上。但胖和尚提出，原来大家工作量差不多。香火钱均分。现在我工作量加大了，应该多分一点儿。 原来公司办公室打字员f的工作比较单纯，只负责打字、复印。随着企业组织机构改革，裁减不必要的岗位，除了原来的工作，f还要负责管理行政档案，收发传真等，工作内容一下子变得丰富而又琐碎杂乱，忙时还要加班。然而，工作忙了，岗位级别并没有提高，工资也没有多拿。环顾四周，同部门的总机话务员g还是那样轻松，工资也没减少。“不公平啊!”f轻叹。 通过定员瘦身提高工作效率，如果没有配套的措施，可能就会出现工作积极性下降的现象。因此，工作内容、工作性质发生变化，就需要重新进行岗位评估，使岗位等级达到内部公平，并去除忙闲不均的情况。 以绩效考核促进工作效果 评估证明,胖和尚的岗位的确比以前重要，大家也同意多给他一点儿报酬。于是，胖和尚挑水积极起来，但水还是不够用。直到有一天小和尚发现，胖和尚虽然一天挑一次水，但都是半桶而归——他在偷懒。 h是集团工程部的科员，身为建设单位代表，负责监督集团某工程的施工进程、质量，沟通、协调与施工单位、监理公司的工作关系，工作可谓重要；整天工地、公司二地跑，也可谓辛苦。事实上，他上午到工地转一圈，与有关人员聊聊，“我下午要回公司开个会，先走了。”下午跟公司打了招呼便匆匆离去。第二天一早来到工地传达了公司领导的意见，看看工地情况，又开溜了。 绩效考核好比测量,在设定绩效指标时一定是围绕提升工作效果的关键点进行导向。本例中h的考核可以从数量。质量、成本、时限方面考虑设置指标，并选定客观的评估者,比如可以把处理项目中出现问题的及时性作为指标，以处理时间、工作日志(附情况处理意见)和谈话记录(须有相关人员签名)作为衡量标准。 以目标管理落实战略意图 胖和尚挑水，小和尚监督，还有了奖惩措施，每多挑一桶奖励1分。胖和尚顿时勤快了许多，一心扑在挑水上，洒扫工作也简化了，不仅供得上用水，而且没几天就把寺中的缸缸盆盆都挑满了。”我不管水怎么用，反正挑上来就得记上，月底算钱。”胖和尚盘算着。 某厂的产品销售多年以来大都是等客上门式的，虽说工厂的效益没有大的起色，但得益于产品的特殊性，客户比较稳定，销售额也是细水常流。但是，今天的垄断不代表明天就不参与竞争。近来由于政策的变化，竞争对手多了起来，经营举步维艰，公司决定背水一战：集资引进先进设备，改进技术，生产换代产品。功夫不负有心人，终于试制成功，生产车间加班加点，产品己堆满仓库。但是酒香也怕巷子深，销路上打不开局面成为制约企业发展的瓶颈。“早就布置了，你们都干什么了?”得到的回答却是：“需要招聘、培训、包装设计、市场调研、广告宣传……我们一直在做，事情很多，牵扯到很多部门。” 看似销售部的问题。实际是公司的战略没有执行好。执行离不开目标和计划,整个目标体系又是一个有机的系统。纲举而目张,由各层次目标支持战略，保证战略的落实。并且坚持设置目标时横向注意协调，纵向保持一致的原则。 所以在人力资源管理中单纯加强某一方面的工作都容易收之桑榆，失之东隅，陷入“上有政策，下有对策”的误区。
6，如何打造一支销售业绩过硬的团队
管理者角色的转换 作为一线基层管理人员，销售经理首先应该是一名合格的业务人员，具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而，从业务能手到优秀的销售经理，还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。明确共同的工作目标 销售团队是由不同的成员，为了共同的目的，组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法，做正确的事”。做正确的事，即目标正确，方向一致；正确的方法，即执行过程。完善的规章制度是完成工作任务的重要保障“没有规矩，不成方圆”，团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然，制度应该建立在一个合理、可执行的基础上，它是管理工作的原则和依据。破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的玻璃，而窗户没有得到及时的修理，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种氛围下，一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。公平原则√销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者，但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。√ 维护制度的公信力，营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求，它对团队成员的工作积极性影响十分明显，公平能起到激励作用，不公平则会起到消极作用。掌握好这一点，将对管理有事半功倍的效果。＂对团队成员的培训和指导 销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩，因而应该通过自己的专长帮助员工成长，培养员工独立解决问题的能力，切忌“大包大揽”。例如，当员工在一般性工作中遇到困难时，销售经理不要急于亲力亲为，而是先听取员工的看法并给予适当的指导，让员工有思考和学习的机会。 培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间，提高工作的效率，因而培训应该着眼于实践，为员工提供解决问题的方法。 每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以，工作的目的不仅仅是追求物质回报，更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划，结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训，并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合，这是保持团队稳定的好方法。工作执行“凡事预则立，不预则废”√各项工作开始前，要充分了解团队所具备的资源条件，以作为制订工作计划的参考，并充分预测可能的状况，事先拟订对应措施，有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况，分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如，影响销售计划的因素包括： ·外部条件：市场发展动态、政策法规以及竞争物业的情况等； ·内部条件：产品条件、工期进度、价格、推广力度的支持、销售政策的支持等；√制订销售计划时应多征求销售人员的意见，引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户，他们的参与有助于提高预测的准确度，产生更为可行的目标；同时，共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值，从而自愿、积极的去实现。“卖好房，要有好卖相”，工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虚设，经常绕过制度处理问题；管理者缺乏规范管理的意识，个人化、情绪化和随意性强，这些是销售经理初期容易出现的问题，而这些问题都会导致执行力下降，因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核，工作过程疏于管理，使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估，及时给予肯定和指导，激励员工沿着正确轨道发展，是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡，职责不明确，或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等，使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况，这样对优秀员工的积极性是一种打击，变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权，导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”，而忽略“正确的方式”；或者只按自己的方式和仅凭个人经验，不分析具体情况，不听取和采纳不同意见，压抑了员工参与的积极性，员工只是被动地去执行，使工作推动困难；或者不懂授权，凡事亲力亲为，导致工作效率降低。影响工作执行的因素很多，以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面因素：第一、每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二、木板与木板之间的结合是否紧密；第三、有一个很好的桶底。销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。√补短板：团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异，为保持集体的和谐稳定，既要“扬长”也应“补短”，使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作：团队协作如同一台大型的机组，每个环节、每个成员都是其中的一个部件，你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮？答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支持。√ 建设团队协作机制：团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和信息收集分工、汇总、分享等方式进行。内部竞争机制——通过业绩评比，对工作执行过程的评估等，达到工作激励的效果；管理者应该提倡业务员之间即是合作关系，也是竞争关系，每名成员都应该具备较强的竞争力。人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”，销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点，根据不同的员工采取不同的领导方式。√“尊重”：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有员工个体受到尊重，才会真正感到被重视，进而发自内心的工作，达到自我管理和自我实现。因此，让管理从尊重开始。√“沟通”：管理一个团队不仅仅需要完成工作任务，还应维护成员间关系，为此每个人都需要提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等；鼓励每个人表达对事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考问题；真诚是沟通的钥匙；√“信任”：信任是团队成员之间的联合基础，而这种基础是管理成功的保障，无论何时何地，信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人，拉近彼此的心理距离，使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。 管理是一门艺术，销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作，我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己，并应用在实际工作中，不断总结、积累，不断提高管理能力，从而打造优秀的销售团队，不断创造更加出色的业绩。海外RM系列讲座预测店铺销售数字 合理提高人员效率 -------------------------------------------------------------------------------- 1、快速缜密的销售预测 预测销售额的核心要素 根据商品动向推测销售额 制定每月每周每日销售额 2、合理把控店铺经费提高人员效率 制定正确合理的劳动分配率 根据毛利和人数推算劳动生产性 通过面积和人数检查店铺效率参考：杉谷视界（seguxy）
7，怎么才能带好一个销售团队
一、人 管理 沟通三者的关系 作为一个管理者，必须明确在自己管理的对象人、事、物中，重点与核心都是人。而管理工作效率的高低除了规章制度的客观因素外，还有非常重要的一点就是，管理者与上级和下级要有良好沟通的主观因素。只要能和上级和下级建立良好的沟通关系，在工作中就会逐渐形成相互积极配合的工作方式。这种结果又体现在管理工作的高效率上。而这种管理工作的高效率又会促进管理者更积极的去做沟通工作，从而在工作中形成一种良性循环（如图1）。如果这种良性循环在整个企业里形成，那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益，并增强了企业的凝聚力。 以上是对人、管理及沟通三者之间的关系进行了简单介绍，并提出了三者之间良性循环的关系及简单框架，下面就三者的关系做进一步的论述。 二、管理与人 作为一个管理者，他的工作重点就是对自己管理范围内现有的可支配的有效资源（包括：人的资源、物的资源）的优化组合与合理支配，以期达到有效资源使用价值的最大化、有效管理的最大化、有效管理团队的效率极值的最大化。那么管理者又如何才能使自己的工作更接近目标呢？笔者认为：管理的灵魂在于它内在灵活性，管理的目的要基于它外在合理性，管理的体制在于它对环境的适应性，管理的根本在于它对自身的可发展性。这都是管理本身具有的特性。而它的特性又是通过在对人与物的管理过程中体现出来的。回头看一看中外成功企业走过的路不难得出一个结论：管理的本质是对人的管理，因为人是实现管理的唯一体现者，同时人又是对物管理的唯一意志的体现与传播的介质者。（在这里要把人、管理、物看作是相互独立的客体因素）。被称作“经营之神”的日本著名企业家松下幸之助说得好：国家兴盛在于人，国家的灭亡亦在于人，古圣先贤，早有明训；回顾历史，可谓丝毫不爽。经营事业的成败，不容讳言，与治国同一个道理，在于人事安排是否合宜。由此可见，以人为本也是管理工作唯一的出发点。 空谈是解决不了任何实际问题。那么管理者又通过什么来管理人呢？制度！前面我已谈过，管理的制度在于它对环境的适应性。我们知道，制度本身是对人行为的一种约束与激励。而管理又离不开人的参与，人在这其中又扮演着不同的角色，而角色的扮演又是有相对性与互换性。例如：今天你是我的领导或许不久的某一天我又会成为你的领导；你在管理我的同时我也在管理别人等现象。由此可见，对人管理的全过程，就是通过制度在受约束与激励的前提下，人与人之间的协调与执行制度的过程。由此可知，制度的执行者与受约束者、激励者是同一体——人。由此体现了人定制度，反过来制度又约束与激励人的矛盾性。也就是只有在这种矛盾性存在的前提下，两者才会不断促进与发展。表现在制度的不断完善及人对制度的不断适应，由此证实了这种矛盾存在的合理性。同时这种矛盾的存在又体现在问题的不断出现，这也是这个小循环的原动力（如图2） 三、管理与沟通 说到沟通，管理者首先要了解沟通的环境。在企业里，管理工作所遇到的沟通与其他环境下的沟通相比具有以下特点1、沟通以语言或文字的方式实现。2、沟通的内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流。3、沟通过程中心理因素发挥重要作用，信息发出者和接受者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为。4、沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍（如偏见和爱好、背景与经历、政治与意识等）。5、听众的反应是最为关键的。因为听众反应的好与坏，是评价沟通成功与否的唯一标准，这也是管理沟通和其他类型沟通的本质区别。第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的 第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。 第三，带好一个销售团队要有培训 第四，带好一个团队要有好的激励措施 第五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要 第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择 第七，带好团队要注意规划，控制，检查，考核总结，具体的你可以看一下 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.keepyoung.com.cn%2fsale_show.asp%3farticleid%3d2671" target="_blank">http://www.keepyoung.com.cn/sale_show.asp?articleid=2671</a>这个网站销售团队的管理，就是对人的管理。如何让团队里的人积极做事，用心做事，才是管理的真正目的。第一个字：比销售团队内部一定要形成“比”的氛围：落后的比先进的；业绩差的比业绩优秀的等等，只有这样，整个队伍才能产生一股向前冲的动力，始终保持活力。想要形成“比”这样的一种氛围，可以采取下面的方法：1、定期公布法：无论是考核销售额或是开发进度，或者其它指标，在队伍内部定期的将各人的指标公布。这样做比较直接，对优秀的人员有很大的激励作用，同时能够让落后者看到差距。但是考核的指标选择要慎重，如果没有考虑到各市场差异而一刀切的来考核，反而会适得其反；2、不定期公布法：这种方法与第一种大致相同，只是指标公布的时间不定期。这种不定期的做法，会使管理者能够根据情况对队伍内部进行平衡，掌控队内气氛，提高控制力。3、攻心法：这种方法多用于新进员工比较多的队伍中。管理者将指标定期或不定期的以私下交谈的方式透露给下属，一方面让下属产生领导重视自己的感觉，一方面可以让下属有时间通过学习，提高后，再参与竞争，创造公平竞争局面。这个字的核心是：让队伍成员获知自己的成绩及他人的成绩，并主动的来进行比较，从而发现差距。第二个字：学通过刻意的营造，队伍内已经形成“比”的氛围，那么接下来就要在“学”上面做做文章了。学分三种：一种是业绩差的向业绩好的学；一种是业绩好的向业绩差的学；一种是大家一起学。不同的学，能够形成不同的团队文化，从而打造出不同气质的队伍来。1、业绩差的向业绩好的学：这种学好理解，业绩差的员工去积极的观察、模仿业绩好的员工，学习工作方法，提高业务技能；2、业绩好的向业绩差的学：这种学更多的是强调管理者在队伍内的一种平衡。如果因为市场不同而造成的业绩差异，那么就要将两者重新拉回同一起跑线。同时将弱势市场提升的经验向强势市场引荐。3、大家一起学：这种学需要管理者在队伍内营造学习的条件，比如说每周学习两小时，或者每天学习十五分钟等等。这种学习会议，主要以总结经验，总结教训为主，管理者进行分析，同时进行针对性的理论学习，让成员更深一层理解。这个字的核心是：根据市场的现状，让队伍成员加强沟通，互通有无。从而保持队伍业务水平的稳定提升。第三个字：赶经过对比发现了差距,然后以合适的方式让队伍内部加强了沟通，那么接下来要有“赶”的动作了。“赶”，自然表示的是追赶、赶超了。这个阶段就是要让后进者将“学”到的东西落地，开始改善自己的不足，同时对市场进行改善。管理者要努力让队伍内部形成“你超我赶”的局面，要为这种气氛创设条件，必要时以奖惩制度来促进也是可以的。1、鼓励。通过“学”，让后进者看清差距，认识到自己不足。其实在“学”这个阶段，更为重要的是让他知道下一步的方向，同时经过深入浅出的讲解，让他觉得“原来这么简单啊”。提升赶超先进的勇气；2、奖惩。以制度为导向，来引导后进者奋起追赶，就是形成这样一种认识：我知道该怎么做，如果不做我会得到惩罚；但是如果我做了，我就会得到奖励；这个字的核心是：后进者开始行动。这是很关键的一步，如果仅仅“比”、“学”，但是成员却迟迟未开始行动改善，那么队伍内很可能已经开始有灰色情绪蔓延，管理者要尽快的查明原因消除，不然，队伍的活力会丧失殆尽。第四个字：帮后进者开始努力追赶先进，但是市场客观情况是存在的，并不由主观而决定。如果“赶”了半天也没有赶上，甚至连背影都看不到，那对士气的打击是很大的，管理者这时候就要开始实施“帮”。“帮”分两种情况，一种是管理者帮；一种是先进者帮。1、管理者帮。这很好理解，就是管理者在赶超出现困难的时候，对后进者给予的帮助。目的是让后进者迅速提升赶超速度，或者是缩小与先进者的差距。这其实也可理解为管理者对市场资源分配的一种差异性手段；2、先进者帮。这是一种团队意识培养的结果。首先要以政策来引导先进者来帮后进者，其次对先进者进行教育，提升认识。这种大家相互帮助氛围一旦形成，战斗力极强。但难度也是最大的，难就难在引导上。这个字的核心是：保持后进者努力的积极性，强化团队意识。形成队伍内部凝聚力，使团队执行力得到有效提升。第五个字：超后进者在自己努力和队伍内的帮助下，终于超越先进，甩掉后进的帽子，这是团队管理最终的目的。“超”有几种情况：一是全面超越；二是局部超越；三是条件下超越1、全面超越。这个情况是指后进者各个方面都已经超越先进者，从而彻底摆脱后进者的帽子。这是最令人欣喜的一种局面，因为这代表业务全盘都得到了提升；2、局部超越。后进者在一个或几个方面超越了先进者，但整体并未超越。这种情况是存在于过程中，而且会让队伍内竞争进一步加剧，管理者这时要注意引导良性竞争，不要因竞争而产生负面影响；3、条件下超越。后进者取得了一定进步，但客观上还未能超越先进，这时，管理者通过一些条件的设定，使其出现局部超越。这种行为主要目的是鼓励和激励。这个字的核心是：使队伍内开始真刀真枪的竞争，每个成员都保持一定的压力。同时根据竞争的过程来对业务及市场进行调整，以利于竞争的保持和良性。以上五个字：比、学、赶、帮、超，是一个销售队伍由散到聚，也是队伍能力提升的一个过程。
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