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1，微商和淘宝客服的区别

微商一般都是自己经营，赚钱是自己的淘宝客服等同于为别人打工

微商和淘宝客服的区别

2，微商客服岗位职责是什么

岗位职责：1、利用微信对咨询的客户及代理商进行问题讲解和服务。2、了解和搜集网络上的各同行及竞争产品的动态信息，通过微信对品牌的推广及招商。3、按公司提供的资源协助代理商做好业务推广，维护和建立客情关系的建立。剩下的看具体的工作种类，看需不需要发货啊打包啊这些，根据实际情况定吧

微商客服岗位职责是什么

3，尚品招微商客服是真的

欧诗漫从进军微商开始就有客服的哦
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尚品招微商客服是真的

4，微商客服的工作流程 微商客服的工作流程简述

1、售前客服的工作流程： 售前客服主要从事引导性的服务，如客户（包括潜在客户）对于产品的技术方面的咨询，从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 2、售中客服的工作流程： 售中客服的工作主要集中在顾客付款到订单签收的整个时间段，主要负责物流订单工作的处理。。 售中客服除了对订单进行正常的跟踪之外，当然在订单处理的过程中还会遇到一些特殊情况，例如顾客临时需要更改物流或取消订单等情况，售中客服可以根据订单的发货情况进行订单的处理，如果订单已经发送且无法追回，则需要至歉客户，商议拒签或重新发货，如果订单能够被追回，则按照顾客的意愿重新进行处理。 3、售后客服的工作流程： 售后客服的工作主要是指顾客签收商品，对商品在使用方面或产品维护方面存在一定的疑惑，客服通过与顾客的及时沟通，帮助顾客解决收到商品后的种种问题。售后问题主要集中在退、换货和中、差评两个方面，我们归纳了售后客服解决这两类售后问题的工作流程。

5，微商为什么要用在线客服系统

微商客服只是一个形式 就像有的团队会招微商助理 性质都差不多
微商客服当然需要了，需要跟顾客沟通呀，有的时候客服还可以给代理做培训的。

6，微商客服有哪些职责

??客服从宝贝页面获取相应的产品信息，根据自己的经验为顾客提出相关宝贝尺寸、面料、颜色等参考意见，进行即时回复。对涉及宝贝描述中没有详细描述的细节问题，可先核实后了解，再进行回复，需妥善安抚顾客。客服还要根据顾客的意愿来推荐现有的自家产品，或提供一些合理的搭配意见。负责回复处理询问折扣问题对顾客询问一些产品的基础折扣信息进行即时回复。涉及需要售后处理价格变更的产品要及时处理，保证效率。顾客购买后向客服申请撤单的，客服也要即时进行处理。负责回复解决询问发货问题顾客在购买时询问发货时间，客服要按正常发货时间即时回复。另外当顾客购买产品时，也要主动告之产品的发货时间。购买后再询问发货时，要安抚客人，确定顾客的购买意向进行撤单、催发货等处理。对于买家提出的关于发货的一些特殊要求，要尽量在公司允许内满足客户要求。各种话术在与顾客进行交流时，一些交流语言要尽量让顾客感到亲切。顾客进行议价时要告知产品对所有的客户都是公平的，让任何一位购买的顾客都感觉到物有所值。当客服处于离线状态时，要设置自动回复。岗位职责：淘宝店铺线上接待进店客户，能够及时回复客户问题；与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。??

7，微商是什么怎么做

微商网是面向全国所有微商用户、部分移动电商用户提供的服务交流平台。分为六个主要板块：新闻资讯、大咖团体、微商学院、微商货源、微商论坛、活动会展。致力于帮助广大微商用户获取最新行业资讯、货源供求，并提供微商知识分享。通过微商网平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器，智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营销渠道，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。
微商，英文名称wechat business。其作用是基于微信生态的社会化分销模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为两种：基于微信公众号的微商成为b2c微商，基于朋友圈开店的成为c2c微商。微商和淘宝一样，有天猫平台(b2c微商)也有淘宝集市(c2c微商)。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。从微商来流程来说，微商主要由基础完善的交易平台、 营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。中文名称微商

8，什么是微商

经济学定义： 商人即是进行买卖交易的人，生活中不乏商品或服务的交易买卖，无论是大到企业小到个人，人们生活的各种变化几乎都和交易买卖有着密不可分的关联，即使打工也是在出售智慧和劳动，所以交易无处不在，买卖行为时刻发生在我们每一个人身上。微商就是商人的最基本元素，从广义上讲，无论一个人、商店或者企业等都是微商，由众多微商组成的庞大群体就形成了微商群。 起源　　微商是由著名策划人、中国首席微商教练闻华舰先生率先提出并倡导的新型概念。微商的主要特点是在市场运作中需要非常规手段以小搏大，以创意引爆市场。 特点 微商特质：　　1、 从事微小型商业活动的个体或团队；　　2、 利用微博等新媒介从事商业活动的个体或团队；　　3、 相对小型的商业项目或合作项目；　　4、 微、小型企业主。
刚开始进入微商的朋友们都有一个通病:刷屏!都有一个困扰:怎么增加客源?有很多做微商的根本不知道怎么去选择产品，也不知道怎么去利用微商去寻找更多的精准客户。首先你要注意以下几点。一，产品质量好：把使用过产品的功效图给发布出来，自己的，用户的等等。二，上家靠谱：体现靠谱的主要就是生活水平丶专业能力。发布有品位的生活照片，自己的专业案例等等。三，能赚钱：发布银行转账截图丶库存截图等等四，最关键的微信营销技巧，学会引流客源的方法，让对你产品有需求的客户来主动加你。

9，我一朋友是微商叫我当他的客服但不知道怎么分成比较合理 搜

当客服你和你朋友商量给你付工资完，然后剩余的钱两个人五五分。
要打造高质量朋友圈的打造有以下几个要素： 1、朋友圈背景图。 这是一个最能发挥的地方了，所有人看你朋友圈可能不会细看你每一条信息，但是肯定会看到你的背景图。所以你要选择高质量的背景图。用你的授权、囤货图、自己试用图、和产品合影什么的，都是不错的选择。 威：dfvipli 2、发布数量。 微商这个行业一直都在变化，要做好一定要掌握行业的变迁规律。以前微商发展靠朋友圈的红利期，什么意思？就是发图刷屏。人们很新鲜，都想试用，所以快速发展，大家都挣钱了。 3、发布比例。 发布的内容要包括以下几个：单纯的产品介绍、产品反馈、励志话语、生活气息、团队互动、产品成交过程、品牌重大事项、进货发货过程图。 4、参与度高的微信都具备以下几点： （1）吊足人的胃口。好奇心理每个人都有，当大家看到你发了一条神秘的微信之后，很多朋友就会好奇的问，很迫切的想知道是什么。 7 （2）主动邀请别人给建议。你遇到一个问题，需要征求大家的意见或建议，或者是需要大家的帮助——通常发这种消息都是以疑问的方式结束。 （3）晒甜蜜晒幸福。比如结婚纪念日，一家自助游的照片。这样的照片相信大家也感觉到了，评论量比任何别的状态都要多，而且可以提升你的亲和力。 （4）晒甜蜜晒幸福的另一个极端就是自黑。自黑不是你想黑就能黑，当你能做到这一点，你就真的天下无敌了！每个人多多少少都喜欢看别人的笑话，喜欢在别人身上找到一点乐趣。 （5）逗比无极限。这里只是抛砖引玉，大家的智慧肯定可以有更好的点子，可以吸引别人与自己互动。 （6）有甜头。通过给甜头引起关注很管用，但不会建立很长远的关系。可以采用评论送礼品、有奖问答的方式，这种微信内容一般都很有诱惑和吸引力。 5、希望大家发朋友圈时不要放很多图。 现在大家朋友圈里的图文信息太多，发图要限制在6张以内，如果看到9张图，就我自己而言，已经没有兴趣再打开了。 6、另外就是要注意细节。 希望大家拍自己试用反馈图时。一定要选好背景。杂乱的背景、屌丝的角度都不要有。

10，微商做什么产品好

在微商上做什么产品，卖什么货得看自己的微信朋友圈里都是什么人，以及朋友圈中熟人的消费水平。微商围绕的客户并不是普通市场上的客户，微商卖货围绕的其实自己微信上的朋友圈，微商需要为自己的朋友圈里的人进行定位，判断他们的类型和消费水平，才能卖得动。比如如果朋友圈里年轻女性较多，可以选择做保养化妆品、女性服装。朋友圈里老人多，那可以多做老年用品。朋友圈里为人父母比较多的话，可以卖儿童用品。分析自己的朋友圈的消费水平大概处于什么位置，决定自己做什么价位的产品。同一种类型的衣服价位从几十块到上万快不等，该做哪个价位？如果是一个刚毕业的年轻人，根据这个年龄段的朋友圈子，做300元以内价位的比较靠谱；如果是一个大学毕业工作了好几年的白领，朋友圈已经跟着发展变化了，可以选择做千元以内的价位。1、做轻决策的产品。轻决策，就是不用做太多考虑就可以买下的。不像买车买房，思考再三的。按人群不同，轻决策的接受程度不一样。这里就说普通人群，普通人买个几百块的东西应该是几分钟就能决定的。假如你做一个上万元的产品，熟人出于对你的了解和信任，也能产生交易。而陌生人对你基本没有了解，这时候可能就会犹豫、止步，但是如果做的是小几百元的产品，对方则更容易接受，即使产品没有想象中好，自己也没觉得有什么损失。而微商做的就是由熟人客户开拓出越来越多的陌生人客户的过程。而大家轻决策的程度到底在什么水平，又由你的交际圈子决定。2、做和生活关联性强的产品。朋友圈里大家晒得最多的是什么？除了自拍九宫图就是吃喝玩乐。因此，做食品食物、日常用品、化妆品保养品、服装、小饰品等等是比较好的选择。这些东西在哪都是买，还不如跟熟人买。这些产品都是容易产生销量的。选择有实力有价值的品牌做。既然日用品有销路，大家都挣着去做日用品了，然而有的卖得好，有的却积压着货，为什么？产品品牌和质量决定的。不做三无产品，不做劣质产品、不做没有任何名气的产品，一个产品名牌听都没听过，上网一查还什么信息都没有，试问谁敢买？因此，在产品质量和品牌实力上要选择有一定影响力的。3、做有特色、有创意的产品。有一个朋友就是做微商的，专门做手工饼干、蛋糕和甜品。她每次推出一个新产品，都晒出原料产地、品牌及制作过程，有一些比较适合平常小家庭也能做的糕点，她还会晒出菜谱和详细步骤，教别人去自己制作。每次她的产品都是供不应求的，又因为她真实的报出了原料产地和品牌，而且过程干净卫生，即使价格比较高，大家也能容易地接受，这就是产品特色。因此，做产品就要发掘出产品的特色、创意。4、最好是做自己喜欢、擅长的产品，树立专业形象。喜欢、擅长才能长久坚持下去并且会促使你做得更专业。我们做一个产品，最基本的要求是你比客户专业。和客户交流展示你专业的一面，更容易取得对方的信任。相信我们在网购时，想要询问产品相关信息或是征求客服专业意见时，有的客服就是回答不上来或是胡乱回答，知道的还没客户多，作为客户这时候的感觉可想而知，达成交易的可能性已经被大大降低了。

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